Operador de retenção

2 semanas atrás

Pau dos Ferros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet. 

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
- Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
- Realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes;  
- Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
- Garantir a melhor experiência ao cliente;
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- Vivencia com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- técnicas de negociação e retenção de clientes;
- Habilidade com digitação e gramática;
- Matemática básica;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será considerado um diferencial:

- Vivencia de 6 meses na área;
- Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador de Retenção role at Brisanet Telecomunicações Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do...

  • Funcionário de Retenção

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil beBeeAtencioso Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Operador de RetençãoA nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para realizar contato ativo e receptivo com clientes.Descrição da VagaNós estamos em busca de alguém que seja capaz de solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados.O Que Você Faz?Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;Solucionar...

  • Operador de sac

    1 dia atrás

    Pau dos Ferros, Brasil BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. Se você é um...

  • Operador Comercial

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.943 - R$4.239

    Proposta de VagaO candidato ideal atuará na posição que visa realizar contato ativo e/ou receptivo com clientes, sanar dúvidas financeiras sobre os serviços contratados, seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente. A principal responsabilidade é garantir a satisfação dos nossos...

  • Pcd - Operador De Sac

    Há 5 dias

    Pau dos Ferros, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Operador de sac - Detalhes da Vaga. ? Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. ? Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. ? Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro...

  • Operador(a) de Frota

    3 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Operar veículos da frota da empresa de forma segura e eficiente; Realizar inspeções regulares nos veículos, garantindo que estejam em boas condições de funcionamento; Manter registros precisos de quilometragem, manutenções e reparos realizados nos veículos; Cumprir as leis de trânsito e regulamentos de segurança durante as operações de...

  • Operador De Sac

    Há 6 dias

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a)Operador(a) de SACpara prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um profissional...

  • Operador de SAC

    Há 7 dias

    Pau dos Ferros, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um profissional...

  • Operador de SAC

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários. Se você é um...

  • Vaga De Operador De Tráfego

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Oscar Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São José dos Campos/SP do ramo Logística, contrata Operador de tráfego. Atribuições: Gerenciar campanhas multicanal (meta ads, google ads, tiktok, native ads e dsps).Estruturar campanhas de aquisição e retenção em todas as etapas do funil.Otimizar performance com foco em cac, roas, ctr, conversão e...