Business Discovery Analyst

Já pensou trabalhar em uma empresa em que você pode construir um produto único, que facilita a vida de várias pessoas e empresas e que vem crescendo muito mesmo em meio a pandemia?
E se eu te disser que essa empresa também trabalha com as tecnologias mais atuais e foca sempre na excelência do código e na autonomia dos colaboradores, trabalhando com uma metodologia inovadora e diferenciada, o Shape Up?
Temos tudo isso e mais um pouco aqui na Clicksign Somos uma empresa de assinatura eletrônica de documentos e buscamos, cada vez mais, facilitar os processos e reduzir a burocracia das organizações.
**A área de Produto**
A principal função do time de produto é pensar se o que fazemos está realmente ajudando as pessoas no seu dia-a-dia, e o como isso pode ser melhorado. Um profissional de produto, chamado gentilmente de "produteiro" é alguém curioso por natureza e extremamente dedicado com a missão de entregar valor através de produtos digitais.
**A célula de Business Discovery**
A célula de Business Discovery nasceu dentro do time de produto, e faz intersecção com os times de suporte, customer success e comercial. O principal objetivo da célula é garimpar dados dos nossos atuais e potenciais clientes, transformá-los em informação, e identificar padrões que possam ser consumidos como insights pelos nossos times de Produto e Design. A curiosidade é sempre nossa pulguinha atrás da orelha, e somos conhecidas como defensoras do problema, pois nosso foco de investigação é este
**Business Discovery Analyst com foco em análise de dados**
Clicksigner responsável por captar feedbacks internos das plataformas, entender comportamentos, necessidades, traduzir e analisar insights para os times de Produtos e Design.
O que você vai fazer aqui?
Atividades:
Esperamos alguém que seja capaz de:
- Entender os comportamentos, necessidades e desafios dos usuários ou potenciais usuários, através da captação de feedbacks dos times suporte e comercial;
- Traduzir os aprendizados em insights, sintetizando os resultados das pesquisas em entregáveis de alta qualidade, democratizando o acesso à pesquisa para o time de produto e design;
- Conhecer técnicas de pesquisa quanti e qualitativas e suas possíveis aplicações para auxiliar no discovery do Problema a ser estudado (Personas, Entrevistas estruturadas/ semi-estruturadas, NPS, CSAT, Desk Research e outros estudos exploratórios, Job to be done, etc);
- Auxiliar o time com análises exploratórias, estatísticas, de padrões e possíveis análises preditivas, bem como desenvolver Reports e Dashboards para tomada de decisões.
O que esperamos de você?
Procuramos uma pessoa com:
- Formação ou andamento de curso em Psicologia, Etnografia, Design, Comunicação, Marketing, Biblioteconomia, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em metodologias de Pesquisa;
- Bom relacionamento interpessoal, áreas parceiras e stakeholders;
- Capacidade analítica, pensamento crítico e visão estratégica;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Interesse por tecnologia;
- Bom humor, organização e responsabilidade;
- Curiosidade, vontade de estudar e aprender cada vez mais;
- Proatividade;
- Flexibilidade à mudanças;
- Paixão por pesquisa;
- Criatividade e objetividade, com capacidade de criar novas ideias para solucionar desafios de forma simples e prática.
Para se destacar:
- Experiência prévia com aplicação de pesquisas para produtos digitais;
- Vivência em empresas de tecnologia/desenvolvimento ou familiaridade com a área;
- Experiência na criação de produtos SaaS (Diferencial);
- Conhecimento teórico ou prático em análises estatísticas e criação de Dashboards.
O que você pode esperar da gente?
- Período de pausa (Sabemos o quão importante é a pausa você passar um tempo com a família)
- Para nós o Home Office já é padrão há alguns anos, por isso, a vaga seria para ser exercida remotamente, mesmo após a pandemia
- Descontos em aulas de inglês e em sessões de terapia com nossos parceiros, assim você pode buscar a melhoria profissional enquanto cuida da sua saúde mental
- Uma cultura de muita confiança, focada em resultados. Sem micro gerenciamento, muita autonomia e transparência
- Muito desafio e aprendizado. Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo
- Colaboração e empatia, valorizamos muito as pessoas que estão nesse desafio com a gente e adoramos bater um papo e realizar nossos 1:1 quinzenais
- Possibilidade de Crescimento real dentro da Clicksign
- Um ambiente massa, ou como dizem os Clicksigners, um "Ambiente sensacional".
Tipo de vaga: Tempo Integral

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