Técnico de suporte em TI

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM Tempo inteiro

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Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.
Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance , transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.
Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI.

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis);
  • Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software;
  • Atualizar, instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e backups;
  • Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches;
  • Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso;

Requisitos e qualificações
  • Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto);
  • Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
  • Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado;
  • Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software;
  • Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas;
  • Perfil proativo e colaborativo;
  • Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow).

Informações adicionais
Salário: Compatível com o mercado.
  • Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
  • Assistência odontológica opcional;
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • TotalPass;
  • Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Campus Santo Amaro (Rua Afonso Braz, 889, Vila Nova Conceição)
Modalidade: 100% presencial
Horário de trabalho: de segunda a sexta, da 13:00 às 22:00 e aos sábados, do 12:00 às 16:00
Escala: Segunda a sábado

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