Analista de Suporte

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil 200DEV Tempo inteiro
A **200DEV**, consultoria especializada em soluções de TI, está em busca de um **Analista de Suporte Nível 2/3** para atuar em um de nossos clientes em um ambiente dinâmico e crítico, com foco em **infraestrutura, sistemas e aplicações corporativas**.
**Responsabilidades**:
- Atendimento e resolução de **incidentes e requisições de nível 2 e 3**.
- Diagnóstico e solução de problemas em **infraestrutura, sistemas e aplicações críticas**.
- Suporte técnico às áreas de **negócio e TI**.
- **Documentação técnica**: criação e atualização de procedimentos e base de conhecimento.
- Acompanhamento de **chamados críticos e crises operacionais**.
- Realização de **RCA (Root Cause Analysis)** e proposição de **melhorias contínuas**.
- Interface com **fornecedores, times de desenvolvimento, infraestrutura e segurança**.
Requisitos obrigatórios:
- Sólida experiência com **suporte técnico N2/N3**.
- Conhecimentos avançados em **Windows e Linux**.
- Domínio em ferramentas de **ITSM** (ServiceNow, GLPI, etc.).
- Experiência com **troubleshooting de redes** (DNS, DHCP, TCP/IP).
- Conhecimento em **Active Directory, GPO e Office 365**.
- Familiaridade com **scripts básicos** (PowerShell, Bash, etc.).
Diferenciais:
- Certificações como **ITIL v4, MCSA, CompTIA** ou equivalentes.
- Experiência com **ferramentas de monitoramento** (Zabbix, Nagios, etc.).
- Noções de **segurança da informação** (antivírus corporativo, gestão de vulnerabilidades).
- Experiência com **ambientes em nuvem** (Azure, AWS).
- Conhecimento básico em **SQL** para troubleshooting.
Localidade: Bairro de Cambui - Campinas
Modelo contratação: PJ
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Pagamento: R$4.600,00 - R$5.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua experiência com atendimento de suporte técnico Nível 2 e 3?
- Quais sistemas operacionais você domina?
- Você já trabalhou com ferramentas de ITSM? Quais?
- Possui experiência com troubleshooting de rede (DNS, DHCP, TCP/IP)?
- Aceita remuneração de R$5K PJ?
- Anexe sue perfil do LinkedIn:
Data de início prevista: 09/06/2025

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas role at Rede D'Or São Luiz Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz...

  • Analista De Relacionamento

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento**Responsabilidades e atribuições**Prestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas role at Rede D'Or São LuizAnalista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz CampinasJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Hospital São Luiz Campinas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico">Em nossa equipe, você desempenhará um papel fundamental na garantia do atendimento de alta qualidade aos usuários internos. Como analista de suporte técnico, sua missão será proporcionar soluções eficazes e rápidas para problemas técnicos, contribuindo significativamente para a satisfação dos clientes.">,

  • Analista de suporte em Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Aptus Tempo inteiro

    Analista de suporte em Infraestrutura | Presencial - Campinas/SPAnalista de suporte em Infraestrutura | Presencial - Campinas/SPAnalista de RH | Recrutamento e seleção | Talent acquisition | Tech RecruiterCom mais de 40 anos de experiência no mercado, a Aptus vai além da criação de sistemas, oferecendo soluções completas e inovadoras em TI.Estamos em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Power Platform. Atendimento de tickets; Inglês avançado e espanhol avançados. Ter interesse em tecnologias da Microsoft, Power Platform, Azure, DevOps, Dynamics 365. Soft skills: onwership e cultura, problem-solver, comunicação, e energia alta.

  • Analista de Suporte

    1 hora atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.250 - R$47.250

    Analista de SuporteAqui você encontrará uma oportunidade para se destacar como profissional qualificado na área de suporte.Sobre o Cargo:O Analista de Suporte desempenhará um papel fundamental na gestão administrativa da unidade, responsável por controlar contratos, consumo de utilidades e suprimentos, bem como acompanhar fornecedores de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Consultoria VR Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas: Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; lançamentos de contas a pagar; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil K2 Partnering Solutions Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Campinas/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A k2 partnering solutions busca analista de suporte pleno para atuação em cliente de grande porte em campinas/sp.Local: Presencial no bairro palmeiras campinas/spcontratação: Pjduração: Temporário (inicialmente 3 meses)requisitos:...

  • Analista De Suporte

    Há 15 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 - Foco em Risco de Mercado e Liquidez Júnior/Pleno.Suporte no atendimento ao cliente com relação a registro, qualificação e encaminhamento dos chamados; Suporte no atendimento ao cliente em dúvidas de negócios e operacionais dos sistemas; Suporte à implantação em instituições financeiras; Atuação no processo contínuo de...