Analista de Help Desk SAP

2 semanas atrás

Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

"Talent Acquisition I Tech Recruiter I SAP Recruitment Specialist I T&D I HRBP I Diversidade & Inclusão I PCD Venha para uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que se juntar à TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, repleta de oportunidades de melhoria e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias por meio das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo. Procuramos Analista de Help Desk SAP - N1/S/4HANA que queira aprender e transformar sua carreira. Principais Responsabilidades Atender incidentes e requisições de 1º nível relacionadas ao SAP S/4HANA (nível N1) Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM Garantir comunicação clara, cordial e focada na resolução junto aos usuários. Escalar chamados para níveis superiores conforme criticidade e procedimentos definidos. Competências Técnicas Ensino superior completo na área de TI ou correlatas. Pelo menos 1 ano de experiência em help desk / service desk de TI. Mínimo de 6 meses de experiência com suporte a ambiente SAP (preferencialmente S/4HANA). Vivência com ferramentas de IT Service Management (ITSM). Forte senso de urgência e boa capacidade de priorização. Excelente postura de atendimento, empatia e foco em experiência do usuário/cliente interno. Formação: Graduação em Tecnologia, Sistemas ou áreas afins. O que você pode esperar de nós? Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Oportunidades para trabalho fora do Brasil Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? Plano de Saúde Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados Reembolso de Certificações Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo Oportunidade de experiência internacional Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação " #J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

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    Venha para uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que se juntar à TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, repleta de oportunidades de melhoria e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias por meio...

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    Há 2 dias

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    2 semanas atrás

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