Analista De Help Desk Sap

2 semanas atrás

Londrina, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Venha para uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo Aqui você pode transformar sua carreiraPor que se juntar à TCS?Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, repleta de oportunidades de melhoria e desenvolvimento mútuo.O cenário ideal para expandir ideias por meio das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.Procuramos Analista de Help Desk SAP - N1/S/4HANA que queira aprender e transformar sua carreira.Principais ResponsabilidadesAtender incidentes e requisições de 1o nível relacionadas ao SAP S/4HANA (nível N1)Registrar, categorizar, priorizar e acompanhar chamados em ferramentas ITSMGarantir comunicação clara, cordial e focada na resolução junto aos usuários.Escalar chamados para níveis superiores conforme criticidade e procedimentos definidos.Competências TécnicasEnsino superior completo na área de TI ou correlatas.Pelo menos 1 ano de experiência em help desk / service desk de TI.Mínimo de 6 meses de experiência com suporte a ambiente SAP (preferencialmente S/4HANA).Vivência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).DesejávelForte senso de urgência e boa capacidade de priorização.Excelente postura de atendimento, empatia e foco em experiência do usuário/cliente interno.Formação: Graduação em Tecnologia, Sistemas ou áreas afins.O que você pode esperar de nós?Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Oportunidades para trabalho fora do BrasilUm ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?Benefícios TCS – BrasilPlano de SaúdePlanos OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Refeição/AlimentaçãoAuxílio CrecheTotalpassTCS Cares – **** gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associadosParceria com SESCReembolso de CertificaçõesPortal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivoOportunidade de experiência internacionalParceria de Descontos com Universidades e Escolas de IdiomasBring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contrataçãoTCS Gems – Reconhecimento por performanceXcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

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    2 semanas atrás

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    Venha para uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que se juntar à TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, repleta de oportunidades de melhoria e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias por meio...

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    Há 2 dias

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    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

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    2 semanas atrás

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    "Talent Acquisition I Tech Recruiter I SAP Recruitment Specialist I T&D I HRBP I Diversidade & Inclusão I PCDVenha para uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que se juntar à TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado,...

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