Analista de Suporte Sênior

2 semanas atrás

Brasil Maminfo Tempo inteiro
**Analista de Suporte Sênior**
**Proposta de Trabalho**
**Localização**: Brasília | DF
**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)
**Modelo de Trabalho**:Presencial
**Contratação**: CLT
**Requisitos**:
- Superior completo em redes e afins, tecnólogo em telecomunicações, Tecnologia da informação;
- Desejável nível: Pós-graduação em redes (Segurança, Estrutura e Gestão de redes) e certificações;
- Ter conhecimento de serviços de Telecom, Soluções digitais, redes e serviços de dados, voz e vídeo, e informática;
- Pacote Office intermediário - Excel, Access, PowerPoint e Word;
**Responsabilidades**:
- Atender e direcionar reclamações de clientes;
- Diagnosticar problemas e intervir conforme desenhado no projeto lógico da rede;
- Posicionar cliente sobre status dos serviços reclamados;
- ⁠Realizar atendimento a clientes internos e externos;
- Comunicar-se em nível técnico/gerencial;
- Interagir com outras áreas para resolução dos problemas reportadas pelos clientes;
- Conhecimento em redes MPLS e Internet;
- Conhecimento em redes SD-WAN;
- Conhecimento em roteadores, switches, firewall. Importante estar familiarizado com os principais players do mercado.
**O que esperamos de você**: Foco no cliente e em resultados, bom relacionamento, facilidade em comunicar-se e habilidade para atuar com análises técnicas, flexibilidade e dinamismo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2,30 - R$2,50 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus de aniversário
Pergunta(s) de seleção:
- Você trabalharia presencialmente?
- Possui vivência com chamados?
- Já teve contato com a área/empresa de Telecomunicações?

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações admite Analista de Suporte Sênior em Brasília (Asa Sul).**Principais Responsabilidades**:Lidar com suporte N2 níveis de alta complexidade. Atualizar e efetuar fechamento dos chamados nas ferramentas corporativas, seguindo os procedimentos operacionais padrão. Operar,...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior**Estamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em ambientes...

  • Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior - Modelo Híbrido Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior - Modelo Híbrido na IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda . Requisitos Ensino superior completo em cursos voltados para a área de tecnologia; Certificações necessárias:...

  • Analista De Suporte Ao Fornecedor

    Há 3 dias

    Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras PúblicasJoin to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras PúblicasSerá responsável por realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruindo o fornecedor na utilização das funcionalidades da...

  • Analista de Suporte ao Fornecedor

    2 semanas atrás

    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Será responsável por realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruindo o fornecedor na utilização das...

  • Analista de suporte sênior

    Há 4 dias

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É necessário que você possua: Experiência em Infraestrutura de TI; Experiência em Banco de Dados; Conhecimento em Tecnologia Aplicada à Saúde e Conhecimentos relacionados a rotina clínica e hospitalar e laboratorial; Conhecimento em Pixeon SmartO que esperamos de um Analista de Suporte Sênior? Analisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer...

  • Analista de sistemas senior sustentacao

    4 semanas atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Da VagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior com perfil técnico de sustentação, que também possua experiência sólida em desenvolvimento full stack (Java + Angular). Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, evolução e suporte técnico de sistemas críticos, atuando tanto no diagnóstico e...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasil Emplavi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte administrativo com foco em sistemas, garantindo o correto funcionamento das ferramentas utilizadas pela empresa, auxiliando na gestão de processos administrativos e dando suporte aos usuários em suas demandas operacionais.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega e...

  • Analista De Dados Sênior

    Há 4 dias

    Brasil Netbrokers Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Dados Sênior Modelo: Remoto Contratação: PJ Início: Imediato Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Dados Sênior para fortalecer nosso time de dados, atuando no tratamento, modelagem e visualização de informações estratégicas para o negócio. O(a) profissional será responsável

  • Analista De Dados Sênior

    Há 3 dias

    Brasil Netbrokers Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Dados Sênior Modelo: Remoto Contratação: PJ Início: Imediato Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Dados Sênior para fortalecer nosso time de dados, atuando no tratamento, modelagem e visualização de informações estratégicas para o negócio.O(a) profissional será responsável por transformar dados brutos em...