Analista de suporte sênior

Há 4 dias

Brasil Netvagas Tempo inteiro

É necessário que você possua:

Experiência em Infraestrutura de TI;

Experiência em Banco de Dados;

Conhecimento em Tecnologia Aplicada à Saúde e Conhecimentos relacionados a rotina clínica e hospitalar e laboratorial;

Conhecimento em Pixeon Smart

O que esperamos de um Analista de Suporte Sênior?

Analisar e diagnosticar incidentes e/ou esclarecer dúvidas geradas através de contatos telefônicos, atendimento online via Portal do Cliente e acesso remoto dentro do SLA Pixeon;                       

Registrar documentação e artigos de base de conhecimento, baseando-se nas dúvidas ou problemas frequentes ocorridos nos produtos Pixeon;                          

Realizar atendimento com empatia e excelência buscando a satisfação dos Clientes Pixeon;                       

Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos no ambiente dos clientes;                      

Participar de reuniões com as demais áreas com o objetivo de contribuir com experiência técnica;                       

Replicar conhecimento através de treinamentos, workshops e sessões de dúvidas para times internos e ou clientes, através reuniões presenciais, remotas e gravações EAD;

Auxiliar a equipe em tarefas complexas que requeiram orientação técnica avançada;               

Apoiar o líder na gestão de crises em clientes garantindo a execução de ações técnicas;                   

Elaborar laudos e documentações técnicas referentes a atendimentos de suporte.

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações admite Analista de Suporte Sênior em Brasília (Asa Sul).**Principais Responsabilidades**:Lidar com suporte N2 níveis de alta complexidade. Atualizar e efetuar fechamento dos chamados nas ferramentas corporativas, seguindo os procedimentos operacionais padrão. Operar,...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior**Estamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em ambientes...

  • Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior - Modelo Híbrido Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Analista de Suporte de Armazenamento e Backup Sênior - Modelo Híbrido na IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda . Requisitos Ensino superior completo em cursos voltados para a área de tecnologia; Certificações necessárias:...

  • Analista De Suporte Ao Fornecedor

    Há 3 dias

    Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras PúblicasJoin to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras PúblicasSerá responsável por realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruindo o fornecedor na utilização das funcionalidades da...

  • Analista de Suporte ao Fornecedor

    2 semanas atrás

    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Join to apply for the Analista de Suporte ao Fornecedor - I role at Portal de Compras Públicas Será responsável por realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruindo o fornecedor na utilização das...

  • Analista de sistemas senior sustentacao

    4 semanas atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Da VagaEstamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior com perfil técnico de sustentação, que também possua experiência sólida em desenvolvimento full stack (Java + Angular). Este(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade, evolução e suporte técnico de sistemas críticos, atuando tanto no diagnóstico e...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasil Emplavi Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte administrativo com foco em sistemas, garantindo o correto funcionamento das ferramentas utilizadas pela empresa, auxiliando na gestão de processos administrativos e dando suporte aos usuários em suas demandas operacionais.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega e...

  • Analista De Dados Sênior

    Há 4 dias

    Brasil Netbrokers Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Dados Sênior Modelo: Remoto Contratação: PJ Início: Imediato Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Dados Sênior para fortalecer nosso time de dados, atuando no tratamento, modelagem e visualização de informações estratégicas para o negócio. O(a) profissional será responsável

  • Analista De Dados Sênior

    Há 3 dias

    Brasil Netbrokers Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Dados Sênior Modelo: Remoto Contratação: PJ Início: Imediato Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Dados Sênior para fortalecer nosso time de dados, atuando no tratamento, modelagem e visualização de informações estratégicas para o negócio.O(a) profissional será responsável por transformar dados brutos em...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior****Proposta de Trabalho****Localização**: Brasília | DF**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)**Modelo de Trabalho**:Presencial**Contratação**: CLT**Requisitos**:-...