Especialista Governança Ti

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
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O Tripulante integrará o time de **Governança TI**em nossa matriz **AZV**, que fica localizada em **Barueri/SP.**
- Estabelecer contato direto com diferentes áreas da Diretoria de TI para proposição e estabelecimento de pontos de melhoria de processos já existentes;
- Fazer projeções de melhorias de processo para as diferentes áreas da companhia e seguir com construção e implementação colaborativa;
- Monitorar e apoiar o processo de análise de OKRs e KPIs;
- Contribuir para o nívelamento de conhecimento de processos de Governança de TI;
- Criar relatórios e apresentá-los para diferentes públicos focando na comunicação clara e eficiente de resultados obtidos;
- Sugerir métricas relevantes para a evolução constante do gerenciamento de serviços de TI;
- Criar documentos robustos e claros sobre processos AS IS da Diretoria;
- Participar e conduzir reuniões com diferentes fornecedores da companhia - também em inglês;
- Utilizar ferramentas de gestão 360 de projetos - ClickUp;
- Participará de cerimônias de organização e planejamento de atividades;
- Seguirá com alinhamentos cross com diferentes áreas da Diretoria de TI;
- Será responsável por prezar e conduzir decisões do time baseadas nas melhores práticas de ITIL/COBIT.
**Requisitos e qualificações** O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)**:
- Conhecimentos em BPM e BPMN 2.0, ITIL v3 e ITIL4, COBIT 2019;
- Vasta experiência em Agilidade;
- Análise, criação e gestão de indicadores diversos (performance, eficiência, qualidade, etc.);
- Desenvolvimento, redação e revisão de políticas, normas e procedimentos;
- Desenvolvimento, redação, revisão e apresentação de relatórios;
- Expertise aprofundada com a ferramenta de Gestão de Serviços de TI Service Now;
- Inglês Avançado.
**Será um diferencial se tiver**:
- Certificação ITIL4 Foundation;
- Certificação COBIT 2019 Foundation;
- Certificação CBPP | ABPMP;
- Certificação PSPO | Scrum.org;
- Certificação ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
**Curtiu nosso desafio? Inscreva-se**
**Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira**
vemserAzul
**Informações adicionais**
O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul #OCéuÉAzul
Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de** Melhor Companhia Aérea do Mundo** pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
**Segurança |**Nada é mais importante
**Consideração |**Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
**Integridade |**Seja um exemplo do bem
**Paixão |**Ame o que faz
**Inovação |**Esteja aberto e faça cada dia melhor
**Excelência |**Seja impecável no que faz
**O Respeito é a base dos nossos valores**
Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.
**Reconhecimentos & Premiações**
4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad
Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial
Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards
Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review
Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022
Prêmio CX Experiência do Cliente 2021
Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque
**Benefícios que a Azul oferece a você e sua família**
Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família
Assistência médica e odontológica
Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa
Previdência privada
Seguro de vida gratuito
Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços
Vale transporte - convênios de desconto
Auxílio creche
Vi

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