Analista de Governança de TI

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Estamos contratando: Analista de Governança de TI | Liderança de Operações de Atendimento

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você

O Que Você Vai Fazer
Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;

Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;

Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;

Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;

Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;

Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios.

O Que Buscamos
Experiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk;

Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;

Conhecimentos em ITIL/ITSM (certificações são diferenciais);

Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.

Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico



  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica na governança de operações de Service Desk e Field Services, garantindo a excelência operacional, melhoria contínua e conformidade com SLAs. A posição exige forte capacidade analítica, visão de processos e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.Somos reconhecidos comoGreat Place to Workpelo segundo ano consecutivo.Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para vocêBuscamos um profissional com sólida experiência em...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais ResponsabilidadesGovernança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de...

  • Analista de Processos de TI

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por otimização de processos, tecnologia e dados?Tem habilidade em Excel avançado e BI? Então essa oportunidade é para vocêO que você vai fazer:Mapear, documentar e melhorar os processos de TI (suporte, incidentes, mudanças, etc.);Criar e acompanhar indicadores de performance (KPIs);Apoiar a governança de TI com base em frameworks...

  • Analista de TI

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil COMPET ELETRONICA E TELECOM. LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA COMPET Eletronica e Telecom. LTDA é especializada em tecnologia da informação, atuando nas áreas de segurança eletrônica, telecomunicações e networking. Mantemos parcerias sólidas com fabricantes renomados como Pelco, Axis, Motorola, Invenzi, HID, Hikivision, Dahua.Estamos comprometidos em oferecer soluções de alta...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SEJA UMSe você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de#LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são...

  • Analista de TI

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil BIOMEGA MEDICINA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de TI – Biomega Medicina DiagnósticaLocal: Alphaville Industrial – Barueri/SPHorário: Segunda a quinta das 8h às 18h | Sexta das 8h às 17hModalidade: PresencialSobre a Biomega Medicina DiagnósticaA Biomega é referência nacional em exames laboratoriais, oferecendo excelência técnica e compromisso com a qualidade e segurança dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Processos PlenoExperiência em análise e mapeamento de processos de TI.Vivência em projetos de implantação ou migração de ferramentas ITSM (preferencialmente Jira e/ou GLPI).Conhecimento em boas práticas ITIL/ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, SLAs, Catálogo de Serviços).Capacidade de traduzir requisitos de negócio em...

  • Analista de Suporte de TI I

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...