Analista de Governança de TI

1 dia atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Estamos contratando: Analista de Governança de TI | Liderança de Operações de Atendimento

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você

O Que Você Vai Fazer
Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;

Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando KPIs, backlog e planos de ação;

Conduzir reuniões de resultados e planos de melhoria;

Promover treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time;

Apoiar certificações HDI, relatórios e auditorias;

Garantir a qualidade do atendimento com monitorias e análises de desvios.

O Que Buscamos
Experiência em coordenação/liderança de operações de call center ou service desk;

Vivência em gestão de indicadores e governança de TI;

Conhecimentos em ITIL/ITSM (certificações são diferenciais);

Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados.

Se identificou com o perfil? Candidate-se e venha construir com a gente um atendimento cada vez mais estratégico, humano e de excelência

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso Técnico



  • Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Governança de TI - JR role at Digio Responsibilities Auxílio na Gestão dos fornecedores e contratos de tecnologia; Apoiar na implementação, manutenção e melhoria contínua das políticas, processos, procedimentos e controles de TI; Auxiliar na gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Digio Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Governança de TI - JR role at DigioResponsibilitiesAuxílio na Gestão dos fornecedores e contratos de tecnologia;Apoiar na implementação, manutenção e melhoria contínua das políticas, processos, procedimentos e controles de TI;Auxiliar na gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGovernancista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    O Analista de Governança de TI é responsável por estruturar e monitorar os processos e controles voltados à área de tecnologia, garantindo que os ambientes de TI estejam alinhados às boas práticas.">Desenvolver políticas e processos para a governança de TI;Apoiar na definição de indicadores de desempenho relacionados à operação e infraestrutura...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade e Governança (Júnior / Pleno / Sênior) - Presencial/Remoto | Recife/PE****Quem somos e por que estamos contratando**Somos uma empresa especializada na terceirização de serviços de TI, fundada em 2016, com o propósito de permitir que nossos clientes mantenham o foco em seus objetivos estratégicos enquanto nós cuidamos da...


  • Barueri, São Paulo, Brasil credsystem Tempo inteiro

    Somos a **Credsystem**. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.Estamos**...

  • Analista De Processos De Ti

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Foursys Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação...

  • Analista De Processos De Ti

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Foursys Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...


  • Barueri, São Paulo, Brasil SYSTEM FRAME REDES E SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuar na administração e suporte de servidores, redes e sistemas críticos da empresa. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura de TI, além de prestar suporte técnico à equipe interna.   Principais responsabilidades   Gestão de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica na governança de operações de Service Desk e Field Services, garantindo a excelência operacional, melhoria contínua e conformidade com SLAs. A posição exige forte capacidade analítica, visão de processos e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e...

  • Analista de processos de TI

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Foursys Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação...