Analista de Transporte Jr

Sobre Nós Desde 2018, a Otimiza Log tem trilhado uma trajetória de sucesso no cenário logístico brasileiro. Hoje, somos reconhecidos como um dos maiores operadores logísticos do Brasil, destacando-nos por nossa especialização e comprometimento em proporcionar soluções inteligentes em logística e transporte. Valorizamos a eficiência, a segurança e a inovação em nossas operações e buscamos profissionais que compartilhem desses valores. Atualmente, estamos à procura de um Analista de Transportes Jr para integrar nosso time em Jandira – SP . Objetivo do Cargo O Analista de Transportes será responsável pela gestão de transporte e logística, garantindo eficiência nas operações, cumprimento de prazos e conformidade com os padrões de qualidade. Atuará como ponto de contato com parceiros logísticos, motoristas e equipe interna, com foco na otimização de processos e resultados. Responsabilidades Garantir a satisfação do cliente, prestando suporte, fornecendo informações e solucionando problemas de forma ágil e eficaz. Responsável pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success. Analisar métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria em processos, propondo soluções eficientes e personalizadas às necessidades da área. Elaborar e implementar estratégias de atendimento, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Monitorar e avaliar indicadores como tempo de resposta e taxa de resolução, assegurando padrões de excelência. Preparar e apresentar relatórios e indicadores de desempenho para clientes e para o time de operações. Competências Técnicas Conhecimento em sistemas logísticos e de transporte (TMS, ESL e WMS). Habilidade em monitoramento e acompanhamento de rotas, prazos e entregas. Boa comunicação para interação com motoristas, clientes e equipes internas. Organização e atenção aos detalhes para precisão nos registros operacionais. Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de alta demanda. Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's). Competências Comportamentais Proatividade Comunicação assertiva Organização Resiliência Trabalho em equipe Flexibilidade Foco em resultados Facilidade de relacionamento e pensamento crítico. Escolaridade e Treinamentos Graduação em Logística, Administração ou áreas correlatas. Desejável curso especializado em transportes ou logística. Pacote Office Avançado (Word, Excel, PowerPoint). Power BI Experiência Experiência em Torre de Controle, Monitoramento e operações logísticas. Experiência em Customer Success, Relacionamento com Clientes; Habilidade para lidar com múltiplos clientes e projetos simultaneamente; Foco em resultados, sem perder o olhar humano. Capacidade de trabalhar de forma independente, tomando decisões embasadas. Local de trabalho: Jandira – SP Nós oferecemos Um ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Salário competitivo e benefícios acima da média do setor. A oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência. Treinamento contínuo para aprimorar habilidades e conhecimentos. A empresa oferece igualdade de oportunidades e não admite qualquer forma de discriminação, incluindo, mas não se limitando a, raça, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou status de veterano. Junte-se a Nós Participe do propósito de oxigenar conexões e impulsionar a eficiência e a segurança na logística e no transporte Otimiza Log, onde a eficiência encontra a segurança, e a excelência é a nossa jornada cotidiana. #J-18808-Ljbffr