Analista de Sucesso ao Cliente

4 semanas atrás

Goiânia, Brasil ZETTI BRASIL S.A. Tempo inteiro

**Responsabilidades e Atividades**- Compreender o perfil, as necessidades e expectativas dos clientes, atuando de forma consultiva e empática;- Conhecer profundamente os produtos, serviços e processos da empresa para oferecer suporte assertivo e de qualidade;- Trabalhar proativamente com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e sucesso no uso das soluções;- Receber, registrar e gerenciar dúvidas, solicitações e reclamações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;- Identificar e corrigir inconformidades nos chamados, assegurando a excelência do atendimento;- Implementar e acompanhar ferramentas de mensuração da satisfação do cliente (como NPS e pesquisas de feedback);- Monitorar indicadores de performance e experiência do cliente (Health Score, Ativação, Expansão, Churn);- Utilizar dados e tecnologia para obter insights relevantes e antecipar possíveis problemas;- Atuar como a “voz do cliente” dentro da organização, levando percepções e sugestões que contribuam para melhorias nos processos e produtos.**Requisitos**- Ensino superior completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Comunicação ou afins);- Cursos ou especializações em Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas.- Comunicação clara e empática;- Capacidade de resolução de problemas;- Organização e gestão de tempo;- Negociação e persuasão;- Orientação para resultados.**Habilidades**- Proatividade e dinamismo;- Trabalho em equipe e colaboração;- Resiliência diante de desafios;- Escuta ativa e sensibilidade para entender o cliente;- Busca constante por aprendizado e melhoria contínua.**Remuneração: À combinar****Horário: 08h00 às 18h00 (segunda à sexta)****Benefícios**:- Vale Alimentação - R$ 718,74;- Auxílio Combustível - R$ 250,00;- Auxílio Cultura - R$ 50,00;- Plano de Saúde Bradesco (Nacional, sem coparticipação);- Plano Odontológico Bradesco;- Seguro de Vida;- Plano de Carreira;- Day-off no dia do seu aniversário;- Parceria com Rede de Psicologia;- Parceria com IPOG.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **Analista de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios.Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. E nós da Alliance Gestão e Pessoas estamos à...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, GO, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios. Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial - Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17hResumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.**Responsabilidades**:- Conduzir Onboarding/Offboarding;- Gerir fluxos, tarefas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O **Analista de Sucesso do Cliente**...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil FARMACON CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente. Suas principais funções incluem acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Além...

  • Auxiliar De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Farmacon Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    O auxiliar de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente.Suas principais funções incluem acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas.Além...