Gerência de Operações de Ti

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

**Resumo da Posição**:- **Modelo trabalho**: Híbrido- **Localização**: São Paulo / Sede- **Área / BU**: Tecnologia da Informacao- **Reporte**: Regional Manager Office- **Alguma pessoa interna mapeada?** Não- **Propósito da posição**:- Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.- A função é responsável por gerenciar a entrega e suporte de grupos e plataformas de produtos de TI, com o objetivo geral de garantir qualidade, eficiência, produtividade e agilidade. As principais responsabilidades incluem supervisionar o suporte operacional de todos os grupos de produtos e plataformas gerenciados, construir relacionamentos com gerentes, desenvolver estratégias de produto, habilitar habilidades transversais para a excelência operacional, e garantir o envolvimento de partes interessadas. Esta função também envolve contribuir para a estratégia de TI, garantir a eficácia e eficiência operacionais, e gerenciar segurança, conformidade e risco.- **O dia a dia...**:- Orquestrar práticas de operações de TI e controlar indicadores regionais sob o guarda-chuva do Regional Manager Office;- Contribuir para alavancar revisões operacionais junto aos Business Relationship Managers (numa perspectiva de mercado) e aos Product Stream Operations Managers (numa perspectiva de função) para estruturar formas de trabalhar mais comuns em toda a região;- Estabelecer um centro de competência para a região, incluindo análises preditivas para permitir a gestão proativa de problemas dentro dos segmentos de TI;- Responsável pela iniciativa de reduzir o volume de tíquetes, melhorar o tempo de resolução (TTR) e garantir a conformidade com a governança de gestão de serviços de TI (incluindo coleta de impactos junto aos negócios), supervisionando que as equipes cumpram e sigam os processos existentes.- **O que vai contribuir para o seu sucesso?**:- Formação em ciência da computação, sistemas de informação, administração ou área correlata;- Experiência em TI, operações de TI e gerenciamento de serviços;- Competência em liderar equipes multifuncionais e influenciar stakeholders em contextos complexos;- Proficiência em avaliar e implementar processos e práticas operacionais para potencializar o desempenho;- Habilidades em análise de dados e conhecimentos de estatística para lidar com indicadores de performance;- Habilidade de comunicação em português, espanhol e inglês para atendimento a região LATAM e interação com times globais;- Ferramentas: ServiceNow, PowerBi, Excel Avançado.

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SERAC SERVICOS DE CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A SERAC SERVIÇOS DE CONTABILIDADE S/S está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Analista de TI em nossa empresa. Somos uma organização renomada no setor contábil e estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes o melhor suporte tecnológico. Responsabilidades chave: - Prestar atendimento aos usuários,...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Coletar e compilar dados diversos, consultando documentos, transcrições, arquivos e fichários; - Controlar requisições e recebimentos de materiais de consumo, providenciando o formulário de solicitação e acompanhando a entrega dos mesmos; - Organizar e manter arquivos e fichários de documentos referentes ao...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o Centro de Excelência Votorantim, acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!Buscamos por _Analista de TI Pleno_ para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na...

  • Estágio em Operações de Ti

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Programa de Estágio Track & Field Tempo inteiro

    Atividades:- Prestar suporte técnico em geral a todos os equipamentos de TI da empresa;- Atuar no atendimento e apoio remoto ou presencial para todos os clientes internos e externos;- Realizar manutenção de hardware e Software;- Auxiliará nos controles de processos como analise de logs, monitoria de serviços, atualização e criação de...

  • Gerente de Operações Sap

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Gerente de Operações SAP**:A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.**Responsabilidades**:...

  • Coordenador operações de ti

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Think IT Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos uma pessoa Coordenadora para atuação em São Paulo, em modelo híbrido (3 dias presenciais por semana), com contratação CLT. Essa pessoa terá papel estratégico na coordenação de equipes, processos e recursos, atuando com liderança inspiradora, comunicação assertiva e forte compromisso com resultados e prazos. Espera-se...

  • Assistente Gerencia

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BANCO PAULISTA S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), dinâmico(a) e proativo(a) para a posição de Assistente de Gerência, atuando na área Comercial Middle e Corporate. **Responsabilidades**: - Suporte ao Gerente Comercial: Assistir os Gerentes Comerciais em todas as atividades de relacionamento e gestão de carteira de clientes Middle e Corporate. -...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    O cargo tem a missão de atender as áreas e usuários da empresa, na prestação de serviços de suporte técnico de TI de nível pré-intermediário de complexidade, de forma cumprir e fazer cumprir com todas as normas internas, requisitos e protocolos para instalação, testes, validação, manutenção preventiva e corretiva e operação do parque de...

  • Analista de Ti e Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fronius Tempo inteiro

    Think ahead, connect and achieve: With these values, we think beyond the boundaries of what is feasible and create outstanding products and solutions in Perfect Charging, Perfect Welding and Solar Energy. Our secret: We research in laboratories that are well-equipped, work closely with our customers worldwide and appreciate people that move things...

  • Auxiliar de Ti

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Instrumento de Medição Tempo inteiro

    Prestar suporte a usuários (Presencial/remoto). Conhecimento básico de redes, CFTV e Sistemas operacionais. Montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software. Cadastro e remoção de usuários nos sistemas que a empresa utiliza. Análise de backups e serviços de TI. Familiaridade com processo de análise e compra de hardware e...