Executivo De Atendimento E Relacionamento
2 semanas atrás
Executivo de Atendimento e Relacionamento Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias, garantindo uma experiência impecável desde o primeiro contato até a fidelização. Principais Responsabilidades Atendimento e Jornada do Aluno / Família Conduzir atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e presencial. Entender as necessidades das famílias e apresentar soluções educacionais personalizadas. Acompanhar toda a jornada de matrícula, incluindo follow-ups, documentação e pós-venda. Atuar com empatia e agilidade no tratamento de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações. Registrar e atualizar informações no CRM e nos controles internos da instituição. Relacionamento e Experiência Ser referência no acolhimento das famílias e na manutenção da relação com alunos já matriculados. Garantir a excelência do atendimento em toda a jornada, preservando a imagem institucional. Desenvolver ações de retenção e relacionamento contínuo. Conduzir pesquisas de satisfação e apoiar melhorias na experiência do cliente. Prospecção e Captação de Alunos Converter leads em matrículas com abordagem consultiva e sensibilidade para o contexto familiar. Planejar e executar ações externas e internas de atração: visitas, apresentações, parcerias corporativas e escolares. Representar a escola em feiras, eventos e ações promocionais. Elaborar relatórios sobre performance de captação, conversão e recorrência. Integração com Marketing e Indicadores Atuar em parceria com Marketing para fortalecimento da marca e campanhas de divulgação. Monitorar indicadores de captação, conversão, satisfação e churn. Sugerir estratégias de melhoria baseadas em dados e comportamento das famílias. Competências Essenciais Atendimento consultivo e foco genuíno na experiência do cliente. Gestão de CRM e interpretação de dados para tomada de decisão. Técnicas de negociação, comunicação clara e postura acolhedora. Entendimento do marketing educacional e comportamento do consumidor. Visão sistêmica, dinamismo e capacidade de atuação em ambientes de alta interação. Ética, empatia, organização e alinhamento com a missão educacional da instituição. Regime de Contratação Pessoa Jurídica Departamento: Marketing #J-18808-Ljbffr
-
Executivo de Atendimento e Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiroExecutivo de Atendimento e Relacionamento Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento Relacionamento , você será a...
-
Executivo de Atendimento e Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiroNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as...
-
Executivo de Atendimento e Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiroNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento & Relacionamento , você será a ponte viva entre a escola e as...
-
Executivo de Relacionamento
Há 5 dias
São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo De Relacionamento
Há 5 dias
São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo De Relacionamento
Há 7 dias
São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo de Relacionamento
Há 7 dias
São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo de Relacionamento
Há 7 dias
São Paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo de Relacionamento
Há 5 dias
são paulo, Brasil PRIMETOUR Viagens & Experiências Tempo inteiroA Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e...
-
Executivo de Atendimento e Relacionamento
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroEmpresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...
