Executivo de Atendimento e Relacionamento
Há 4 dias
Nosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias, garantindo uma experiência impecável desde o primeiro contato até a fidelização. Principais Responsabilidades Atendimento e Jornada do Aluno/Família Conduzir atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e presencial. Entender as necessidades das famílias e apresentar soluções educacionais personalizadas. Acompanhar toda a jornada de matrícula, incluindo follow-ups, documentação e pós-venda. Atuar com empatia e agilidade no tratamento de dúvidas, solicitações e eventuais reclamações. Registrar e atualizar informações no CRM e nos controles internos da instituição. Relacionamento e Experiência Ser referência no acolhimento das famílias e na manutenção da relação com alunos já matriculados. Garantir a excelência do atendimento em toda a jornada, preservando a imagem institucional. Desenvolver ações de retenção e relacionamento contínuo. Conduzir pesquisas de satisfação e apoiar melhorias na experiência do cliente. Prospecção e Captação de Alunos Converter leads em matrículas com abordagem consultiva e sensibilidade para o contexto familiar. Planejar e executar ações externas e internas de atração: visitas, apresentações, parcerias corporativas e escolares. Representar a escola em feiras, eventos e ações promocionais. Elaborar relatórios sobre performance de captação, conversão e recorrência. Integração com Marketing e Indicadores Atuar em parceria com Marketing para fortalecimento da marca e campanhas de divulgação. Monitorar indicadores de captação, conversão, satisfação e churn. Sugerir estratégias de melhoria baseadas em dados e comportamento das famílias. Competências Essenciais Atendimento consultivo e foco genuíno na experiência do cliente. Gestão de CRM e interpretação de dados para tomada de decisão. Técnicas de negociação, comunicação clara e postura acolhedora. Entendimento do marketing educacional e comportamento do consumidor. Visão sistêmica, dinamismo e capacidade de atuação em ambientes de alta interação. Ética, empatia, organização e alinhamento com a missão educacional da instituição.
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São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiroNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as...
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São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiroNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo. Como Executivo de Atendimento & Relacionamento , você será a ponte viva entre a escola e as...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000 por anoNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo.Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso cliente é uma escola internacional que acredita no poder transformador da educação bilíngue. Com um ambiente acolhedor, inovador e academicamente sólido, tem como propósito formar cidadãos globais, criativos e conscientes de seu papel no mundo.Como Executivo de Atendimento & Relacionamento, você será a ponte viva entre a escola e as famílias,...
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Executivo de Atendimento e Relacionamento
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroEmpresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...
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Executivo de Atendimento e Relacionamento
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroEmpresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroEmpresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...
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Executivo de Relacionamento
Há 2 dias
Avenida Angélica Consolação, São Paulo, São Paulo, Brasil Digitrix Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtendimento à Base de Clienteso Elaborar e enviar orçamentos e propostas.o Realizar vendas pontuais (upsell, licenças, equipamentos etc.).o Acompanhar pedidos, entregas e prazos junto a fornecedores.Suporte Comercial aos Executivos de Relacionamento (ERs)o Preparar apresentações, documentos e cotações para novos clientes.o Apoiar os fechamentos de...
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Executivo de Atendimento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Brand 100 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição do CargoEstamos buscando um Executivo de Atendimento para fazer parte da nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo envolve a gestão diária do relacionamento com clientes, garantindo as reuniões e convites aos eventos de forma eficiente. As atividades incluem atendimento ao cliente, organização das demandas diárias e comunicação constante...
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Executivo de Atendimento e Relacionamento
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroEmpresa de Gestão Empresarial que visa fornecer soluções direcionadas à inovação dos processos de gestão para seus clientes, adequando-os às novas exigências de um ambiente em constante transformação. Missão Principal Atuar no relacionamento e na expansão comercial junto à base de clientes ativos e novos, realizando prospecções e visitas...
