Assistente de atendimento ao cliente
Há 6 dias
Oportunidade: Assistente de Atendimento ao ClienteAtuação presencial em Florianópolis.VEM SER AXSNa AXS Energia, acreditamos que cada pessoa pode contribuir para um mundo mais sustentável. E se você pudesse fazer parte dessa transformação?O que fazemos?Facilitamos o acesso à energia solar por meio da Geração Distribuída, permitindo que todos aproveitem os benefícios da energia limpa⚡Quem somos?Fazemos parte de um grupo líder no setor elétrico, com mais de 3.000 colaboradores e 40 anos de experiência.O que esperamos de um (a) Assistente de Atendimento ao Cliente?Como um Assistente de Atendimento, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e mantendo o relacionamento com o cliente de maneira eficaz. Este profissional atuará de forma proativa, acompanhando atendimentos, solicitações e garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat, esclarecendo dúvidas sobre o produto da AXS Energia.Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação e a qualidade do serviço prestado.Resolver problemas relacionados a ajustes, cadastros, dúvidas e reclamações, buscando sempre soluções que satisfaçam o cliente.Registrar e acompanhar as interações com os clientes, atualizando o sistema com todas as informações pertinentes.Colaborar com outros departamentos, como operações de usinas e financeiro, para resolver questões relacionadas a jornada desse cliente com a AXS Energia.Auxiliar no processo de fidelização de clientesGarantir que os clientes recebam informações claras e precisas sobre o produto.Identificar oportunidades de melhorias nos processos de pós-venda e sugerir melhorias para otimizar a experiência do cliente.Requisitos & Conhecimentos Necessários:Ensino médio completo (graduação será um diferencial).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em área de pós-vendas.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolução de problemasConhecimento em ferramentas de CRM e/ou sistemas de atendimento ao cliente.Informações da vaga:44 horas/semanais, segunda a sexta-feira;Regime 100% presencial;Local: Florianópolis, SC.Nossos Benefícios:Plano de Saúde UNIMED (sem custo de mensalidade para o colaborador, 20% de coparticipação no caso de utilização);Plano Odontológico UNIODONTO;Vale Alimentação i Food Benefícios, no valor fixo de R$ 1050,00;Vale Transporte;Gympass/Wellhub;Auxílio Creche (para filhos de até 48 meses);Auxílio Idioma (após 3 meses de empresa);Diversidade e inclusão:aqui na AXS, todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de deficiência, idade, cor, religião ou gênero.Quer fazer parte dessa revolução?Venha possibilitar que cada indivíduo contribua para um mundo mais sustentável
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Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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1 semana atrás
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Assistente De Atendimento A Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos.Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.A Randstad Operational é uma especialização com foco em soluções de talentos administrativos, técnicos e...
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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