Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro
**Resumo da posição**
**Localização**: NBS Latam - RAO
Área/Stream: B2C (Contact Center)
Reporte: Supervisão de B2C
Modalidade: Híbrida
Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)
**Principais atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações de consumidores sejam tratados de maneira adequada seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos;
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce;
- Administrar grandes volumes de contatos;
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados;
- Garantir notificação adequada e escalação de reclamações críticas se necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor;
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
**Conhecimentos necessários**
- Superior em andamento: Nutrição, administração, marketing ou publicidade;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center
- Conhecimento no sistema Engage, Magento, SAP (será considerado diferencial)
- Nível básico de inglês/espanhol
- Experiência em e-commerce será, considerada diferencial
**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação
- Capacidade de ensino
- Capacidade de raciocínio lógico
- Proatividade
- Senso de dono e urgência
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • Assistente de Backoffice Atendimento E-commerce

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    N/A**Resumo da Posição**:**Localização**: Ribeirão PretoÁrea/Stream: B2C Contact CenterReporte: Coordenador de B2CModalidade: CLT Escritório/Possibilidade de trabalho remotoTurnos: Possibilidade 6x1 (escala com final de semana)**Conhecimentos Necessários**:- Curso de graduação concluído ou em andamento (administração, nutrição, marketing,...

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FULL COMMERCE DO BRASIL S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Assistente de E-commerce**que esteja pronto para mergulhar no mundo do e-commerce, atuando com cadastros Se você é uma pessoa organizada, detalhista e curte o mundo do e-commerce, essa vaga pode ser sua ??**Principais Desafios**:- Cadastrar e ativar produtos nas plataformas das lojas onlines;- Inserção de fotos, categorização,...

  • Assistente de Atendimento E-commerce

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ETG Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nosso time de e-commerce, atuando diretamente no nosso SAC com foco em atendimento pré e pós-venda. Será responsável por responder dúvidas, solucionar problemas e garantir que nossos clientes tenham uma jornada de compra fluída, segura e satisfatória; através de e-mail, WhatsApp, telefone...

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Assistente de E-Commerce**Descricao**:Atividades: Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce, Organização e controle de estoque, Separação e Embalo de pedidos, Postagem coleta nos correios, Atendimento ao cliente (dúvidas e trocas), Medir peças e criar descrições dos...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Assistente de E-commerce para apoiar a operação da nossa loja virtual. Este profissional será responsável pelo cadastro e atualização de produtos, atendimento ao cliente online, acompanhamento de pedidos e suporte às estratégias de marketing digital.Responsabilidades:Cadastrar e manter atualizadas informações de produtos no...

  • Assistente de E-Commerce

    3 semanas atrás

    Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fast Distribuidora de Aluminios e Metais Tempo inteiro R$2.274

    Vaga: Assistente de E-commerce (fem) FAST VIDROS OBS: Local de trabalho: Bandeiras Centro Empresarial / Votorantim Detalhes da Vaga:Auxiliar no desenvolvimento dos canais, envolvendo todos os processos do setor, bucando otimização e crescimento de resultados. Alinhado com rotina e demandas do setor.Auxiliar na rotina dos canais determinados: P&R, gestão...

  • Assistente de E-Commerce

    2 semanas atrás

    Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fast Distribuidora de Aluminios e Metais Tempo inteiro R$2.274

    Vaga: Assistente de E-commerce (fem) FAST VIDROS OBS: Local de trabalho: Bandeiras Centro Empresarial / Votorantim Detalhes da Vaga:Auxiliar no desenvolvimento dos canais, envolvendo todos os processos do setor, bucando otimização e crescimento de resultados. Alinhado com rotina e demandas do setor.Auxiliar na rotina dos canais determinados: P&R, gestão...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dyx comercio de vestuario em geral Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Título da vaga: Assistente de E-commerce / Operações DigitaisDescrição da vaga:Estamos procurando um(a) assistente com conhecimentos básicos de informática, boa comunicação e disposição para aprender sobre operações de lojas virtuais, como Mercado Livre, SHEIN e outras plataformas de e-commerce.Responsabilidades:Ajudar na criação e...

  • Assistente E-commerce

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bendita Seja Tempo inteiro

    Comercio varejista e atacadista admite profissional para atuar como Assistente de E-commerce:Com as principais funções:- Atendimento ao cliente;- Separação e embalo de pedidos;- Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce;- Organização e controle do estoque.Desejável conhecimento básico do Pacote OfficeTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Assistente de E-Commerce

    3 semanas atrás

    Votorantim, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fast Distribuidora de Aluminios e Metais Tempo inteiro R$2.274

    Vaga: Assistente de E-commerce (fem) FAST VIDROS OBS: Local de trabalho: Bandeiras Centro Empresarial / Votorantim Detalhes da Vaga:Auxiliar no desenvolvimento dos canais, envolvendo todos os processos do setor, bucando otimização e crescimento de resultados. Alinhado com rotina e demandas do setor.Auxiliar na rotina dos canais determinados: P&R, gestão...