Técnico atendente de regulação médica

3 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro
  • Ensino médio completo;
  • Curso Informática a nível de usuário;
  • Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde;
  • Desejável experiência em atendimento na área da saúde;
  • Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes;
  • Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário;
  • Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador;
  • Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas;
  • Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual;
  • Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução;
  • Interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos;
  • Realizar os agendamentos considerando os protocolos, bem como a regionalização;
  • Monitoramento das vagas de desistência para evitar a perda primária;
  • Monitoramento da perda primária com as justificativas para alimentação dos relatórios de gestão;
  • Acompanhar o CDR (Cadastro de demanda por recurso);
  • Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas;
  • Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação;
  • Garantir o repasse das informações e demais ocorrências de regulação e administrativas na passagem de plantão ao gestor imediato;
  • Conhecer, incorporar e cumprir as normas preconizadas e exigidas pelo programa de qualidade institucional, reproduzindo a missão, visão e valores da Central de Regulação de Ofertas de Serviço de Saúde (CROSS);
  • Recepcionar as solicitações de transporte de corpos, encaminhadas por e-mail pelo CEPOL;
  • Registrar em sistema operacional informatizado as solicitações encaminhadas pelo CEPOL;
  • Acionar e monitorar, via sistema de rastreamento o traslado dos corpos da origem para o SVOC, garantindo que todas as etapas do processo sejam cumpridas;
  • Registrar em livro de passagem de plantão as ocorrências que possam impactar no desenvolvimento das atividades e rotinas da seção;
  • Realizar as atividades segundo as determinações do gestor imediato e as normas estabelecidas pela Instituição.

  • técnico atendente de regulação médica

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento telefônico, realizar...

  • Técnico atendente de regulação médica

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Curso Informática a nível de usuário;Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde;Desejável experiência em atendimento na área da saúde;Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo...

  • Médico(a) de Regulação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(A) De Regulação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de regulação

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A Sul América há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(A) De Regulação

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...