técnico atendente de regulação médica
Há 13 horas
Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes;
- Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário;
- Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador;
- Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas;
- Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual;
- Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução;
- Interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos;
- Realizar os agendamentos considerando os protocolos, bem como a regionalização;
- Monitoramento das vagas de desistência para evitar a perda primária;
- Monitoramento da perda primária com as justificativas para alimentação dos relatórios de gestão;
- Acompanhar o CDR (Cadastro de demanda por recurso);
- Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas;
- Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação;
- Garantir o repasse das informações e demais ocorrências de regulação e administrativas na passagem de plantão ao gestor imediato;
- Conhecer, incorporar e cumprir as normas preconizadas e exigidas pelo programa de qualidade institucional, reproduzindo a missão, visão e valores da Central de Regulação de Ofertas de Serviço de Saúde (CROSS);
- Recepcionar as solicitações de transporte de corpos, encaminhadas por e-mail pelo CEPOL;
- Registrar em sistema operacional informatizado as solicitações encaminhadas pelo CEPOL;
- Acionar e monitorar, via sistema de rastreamento o traslado dos corpos da origem para o SVOC, garantindo que todas as etapas do processo sejam cumpridas;
- Registrar em livro de passagem de plantão as ocorrências que possam impactar no desenvolvimento das atividades e rotinas da seção;
- Realizar as atividades segundo as determinações do gestor imediato e as normas estabelecidas pela Instituição.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Curso Informática a nível de usuário;
- Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde;
- Desejável experiência em atendimento na área da saúde;
Informações adicionais
Escala 12x36 das 07h00 as 19h00 com uma hora de refeição.
Local de trabalho: Cerqueira César - São Paulo/SP
A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos , de 04/03/1966, de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.
A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.
Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.
Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.
A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.
Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.
MISSÃO
Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.
VISÃO
Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.
VALORES
- Capacitação
- Compromisso social
- Confiabilidade
- Empreendedorismo
- Equidade
- Ética
- Humanização
- Qualidade
- Sustentabilidade ecológica, econômica e social
- Tradição
- Transparência
Sobre a CROSS
A CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde é Central de Regulação do Estado de São Paulo, criada, na Secretaria de Estado da Saúde, por meio do Decreto nº de 02/08/2010.
Cabe à CROSS a operacionalização das atividades de regulação da oferta assistencial disponível às necessidades imediatas do cidadão, visando promover a equidade do acesso, garantindo a integridade da assistência ao paciente do Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo - SUS/SP, no âmbito de sua área de abrangência.
A CROSS realiza:
- Regulação médica de urgência;
- Regulação médica ambulatorial;
- Monitoramento da oferta dos recursos disponibilizados no Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP;
- Atendimento aos Programas Estratégicos de Governo;
- Capacitação e suporte técnico aos usuários Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP.
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Médico (a) de Regulação e Resolutividade em Saúde
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...
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AUXILIAR DE REGULAÇÃO MÉDICA
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Med salva emergências médicas Tempo inteiroAtuação em central de urgência e emergência, realizando atendimentos receptivos para captação de informações essenciais, como condição clínica do paciente, localização precisa do atendimento e dados do plano de saúde. Responsável por garantir a triagem inicial eficaz, registrando as informações com clareza e agilidade para apoio à...
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enfermeiro
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São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoRealizar e coordenar a assistência de enfermagem aos pacientes da linha de cuidado sob sua responsabilidade. Gerir o atendimento a estes pacientes, priorizar casos de urgências e emergências e otimizar a gestão de acesso. Garantir tratamento individualizado, contínuo e seguro ao paciente e contribuir para uma rápida recuperação do paciente e...
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analista de informações gerenciais pl
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoRealizar o acompanhamento de todo o ciclo de vida dos dados na instituição: identificar fontes de dados, coletar dados, tratar dados, armazenar dados, validar dados, analisar dados, construir soluções de informação a partir dos dados para as áreas de negócio;Monitorar as rotinas de dados implementadas, elaborar relatórios a partir dos dados...
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assistente de implantação
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São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoExecutar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística;Atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços;Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos;Atuar na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atuar na análise de indicadores assistenciais para identificar oportunidades de regulação; Participar da construção de pacotes e modelos de remuneração (DRG,...
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