técnico atendente de regulação médica

Há 14 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes;
  • Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário;
  • Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador;
  • Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas;
  • Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual;
  • Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução;
  • Interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos;
  • Realizar os agendamentos considerando os protocolos, bem como a regionalização;
  • Monitoramento das vagas de desistência para evitar a perda primária;
  • Monitoramento da perda primária com as justificativas para alimentação dos relatórios de gestão;
  • Acompanhar o CDR (Cadastro de demanda por recurso);
  • Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas;
  • Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação;
  • Garantir o repasse das informações e demais ocorrências de regulação e administrativas na passagem de plantão ao gestor imediato;
  • Conhecer, incorporar e cumprir as normas preconizadas e exigidas pelo programa de qualidade institucional, reproduzindo a missão, visão e valores da Central de Regulação de Ofertas de Serviço de Saúde (CROSS);
  • Recepcionar as solicitações de transporte de corpos, encaminhadas por e-mail pelo CEPOL;
  • Registrar em sistema operacional informatizado as solicitações encaminhadas pelo CEPOL;
  • Acionar e monitorar, via sistema de rastreamento o traslado dos corpos da origem para o SVOC, garantindo que todas as etapas do processo sejam cumpridas;
  • Registrar em livro de passagem de plantão as ocorrências que possam impactar no desenvolvimento das atividades e rotinas da seção;
  • Realizar as atividades segundo as determinações do gestor imediato e as normas estabelecidas pela Instituição.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Curso Informática a nível de usuário;
  • Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde;
  • Desejável experiência em atendimento na área da saúde;

Informações adicionais

Escala 12x36 das 07h00 as 19h00 com uma hora de refeição.

Local de trabalho: Cerqueira César - São Paulo/SP

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos , de 04/03/1966, de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

MISSÃO

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.

VISÃO

Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.

VALORES

  • Capacitação
  • Compromisso social
  • Confiabilidade
  • Empreendedorismo
  • Equidade
  • Ética
  • Humanização
  • Qualidade
  • Sustentabilidade ecológica, econômica e social
  • Tradição
  • Transparência

Sobre a CROSS

A CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde é Central de Regulação do Estado de São Paulo, criada, na Secretaria de Estado da Saúde, por meio do Decreto nº de 02/08/2010.

Cabe à CROSS a operacionalização das atividades de regulação da oferta assistencial disponível às necessidades imediatas do cidadão, visando promover a equidade do acesso, garantindo a integridade da assistência ao paciente do Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo - SUS/SP, no âmbito de sua área de abrangência.

A CROSS realiza:

  • Regulação médica de urgência;
  • Regulação médica ambulatorial;
  • Monitoramento da oferta dos recursos disponibilizados no Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP;
  • Atendimento aos Programas Estratégicos de Governo;
  • Capacitação e suporte técnico aos usuários Sistema Informatizado de Regulação do Estrado de São Paulo - SIRESP.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Med salva emergências médicas Tempo inteiro

    Atuação em central de urgência e emergência, realizando atendimentos receptivos para captação de informações essenciais, como condição clínica do paciente, localização precisa do atendimento e dados do plano de saúde. Responsável por garantir a triagem inicial eficaz, registrando as informações com clareza e agilidade para apoio à...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Med salva emergências médicas Tempo inteiro

    Atuação em central de urgência e emergência, realizando atendimentos receptivos para captação de informações essenciais, como condição clínica do paciente, localização precisa do atendimento e dados do plano de saúde. Responsável por garantir a triagem inicial eficaz, registrando as informações com clareza e agilidade para apoio à...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Einstein Hospital Israelita Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras....

  • enfermeiro

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Realizar e coordenar a assistência de enfermagem aos pacientes da linha de cuidado sob sua responsabilidade. Gerir o atendimento a estes pacientes, priorizar casos de urgências e emergências e otimizar a gestão de acesso. Garantir tratamento individualizado, contínuo e seguro ao paciente e contribuir para uma rápida recuperação do paciente e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Realizar o acompanhamento de todo o ciclo de vida dos dados na instituição: identificar fontes de dados, coletar dados, tratar dados, armazenar dados, validar dados, analisar dados, construir soluções de informação a partir dos dados para as áreas de negócio;Monitorar as rotinas de dados implementadas, elaborar relatórios a partir dos dados...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística;Atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços;Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos;Atuar na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atuar na análise de indicadores assistenciais para identificar oportunidades de regulação; Participar da construção de pacotes e modelos de remuneração (DRG,...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atuar na análise de indicadores assistenciais para identificar oportunidades de regulação; Participar da construção de pacotes e modelos de remuneração (DRG,...