atendente de suporte técnico nivel 2

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Provedor Serviços de Internet Ltda Tempo inteiro R$26.000 - R$32.000 por ano

VAGA ABERTA – ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO N2 (PROVEDOR DE INTERNET)

Estamos buscando profissional com experiência em suporte técnico de internet para atendimento nível 2.

Responsabilidades:

  • Atender clientes que já passaram pelo atendimento inicial (N1).
  • Fazer testes remotos de conexão (sinal, ping, latência e autenticação PPPoE).
  • Verificar consumo de banda e identificar possíveis quedas ou limitações.
  • Realizar diagnóstico de Wi-Fi, orientando o cliente sobre sinal, interferência, quantidade de dispositivos conectados e banda 2.4GHz / 5GHz.
  • Identificar se o problema é na rede do provedor ou na rede interna do cliente.
  • Registrar o atendimento e abrir ordem de serviço somente quando necessário.

Requisitos:

  • Experiência anterior com atendimento técnico de internet.
  • Conhecimento básico em redes (IP, roteador, ONU/ONT).
  • Habilidade para análise de Wi-Fi, canais e interferência.
  • Boa comunicação e raciocínio lógico para diagnosticar problemas rapidamente.
  • Ensino médio completo
  • Morar na zona sul de São Paulo

Diferencial:

  • Experiência com sistemas de provedor (Radius, MK-AUTH, IXC ou similares).
  • Facilidade para explicar termos técnicos de forma simples para o cliente.

BENEFÍCIOS:

· Vale Refeição 33,87 por dia (Eva Card)

· Vale Transporte

· Convênio médico

· Totalpass

Salário R$ 2.600,00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Principais atividades: - Esclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Analista de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologiaVem fazer parte da nossa área deAtendimento da CRDCSobre a oportunidadeBuscamos umAnalista de Suporte Nível 1para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e...

  • atendente suporte tecnico i

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SEVEN INOVACOES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Na Seven Inovações, somos líderes no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras. Nossa missão é transformar o modo como as vistorias veiculares são realizadas, proporcionando inovação e suporte excepcionais. Se você é apaixonado por resolver problemas e oferecer um atendimento de alta qualidade, venha fazer parte da nossa...

  • Especialista Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON,...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil X-Solution Group Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Título da VagaTécnico de Suporte Pleno – Bodyshop________________________________________ Descrição da VagaO profissional será responsável por atendimento técnico presencial em nosso cliente (São Paulo/SP), garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos, sistemas e rede local.________________________________________ ResponsabilidadesPrestar...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...

  • Técnico de Suporte Field Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de Suporte a Microinformática com forte experiência em manutenção de hardware. O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento do parque de hardware e software da empresa, oferecendo suporte técnico de Nível 1 e 2, telefônico, remoto e presencial. O profissional deve ser proativo, com excelentes habilidades de...

  • Atendente de Suporte – SAC

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH SIS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Atendente de Suporte – SAC Técnico (Elevadores)Horários disponíveis:14h20 às 20h4015h40 às 22h0017h20 às 23h20Salário: R$ 1.600,00 + beneficiosEscala: 6x1 – folgas alternadas aos finais de semanaLocal: Vila prudente/São pauloDescrição da vaga:Você será responsável por oferecer suporte ao usuário em situações críticas envolvendo...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NODEPRO Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

    Estamos em busca de profissional dedicado e comunicativo para integrar a equipe de TI da Nodepro alocada no Hospital Universitário da USP.A vaga é presencial, com atuação em suporte técnico e atendimento ao usuário, exigindo excelente organização e relacionamento interpessoal.Local de trabalho:* Hospital Universitário da USP – São Paulo,...