atendente de suporte técnico nivel 2

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Provedor Serviços de Internet Ltda Tempo inteiro R$26.000 - R$32.000 por ano

VAGA ABERTA – ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO N2 (PROVEDOR DE INTERNET)

Estamos buscando profissional com experiência em suporte técnico de internet para atendimento nível 2.

Responsabilidades:

  • Atender clientes que já passaram pelo atendimento inicial (N1).
  • Fazer testes remotos de conexão (sinal, ping, latência e autenticação PPPoE).
  • Verificar consumo de banda e identificar possíveis quedas ou limitações.
  • Realizar diagnóstico de Wi-Fi, orientando o cliente sobre sinal, interferência, quantidade de dispositivos conectados e banda 2.4GHz / 5GHz.
  • Identificar se o problema é na rede do provedor ou na rede interna do cliente.
  • Registrar o atendimento e abrir ordem de serviço somente quando necessário.

Requisitos:

  • Experiência anterior com atendimento técnico de internet.
  • Conhecimento básico em redes (IP, roteador, ONU/ONT).
  • Habilidade para análise de Wi-Fi, canais e interferência.
  • Boa comunicação e raciocínio lógico para diagnosticar problemas rapidamente.
  • Ensino médio completo
  • Morar na zona sul de São Paulo

Diferencial:

  • Experiência com sistemas de provedor (Radius, MK-AUTH, IXC ou similares).
  • Facilidade para explicar termos técnicos de forma simples para o cliente.

BENEFÍCIOS:

· Vale Refeição 33,87 por dia (Eva Card)

· Vale Transporte

· Convênio médico

· Totalpass

Salário R$ 2.600,00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$1.600

    Estamos em busca de um Técnico Suporte Técnico de informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões do ABC e São Paulo. O candidato ideal deve ter forte conhecimento em sistemas operacionais, redes e manutenção de equipamentos , além...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$1.600

    Estamos em busca de um Técnico Suporte Técnico de informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões do ABC e São Paulo. O candidato ideal deve ter forte conhecimento em sistemas operacionais, redes e manutenção de equipamentos , além...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$1.600

    Estamos em busca de um Técnico Suporte Técnico de informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões do ABC e São Paulo. O candidato ideal deve ter forte conhecimento em sistemas operacionais, redes e manutenção de equipamentos , além...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$1.600

    Estamos em busca de um Técnico Suporte Técnico de informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões do ABC e São Paulo. O candidato ideal deve ter forte conhecimento em sistemas operacionais, redes e manutenção de equipamentos , além...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infinity Networks Comércio e Serviços de Informáti Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte Técnico de InformáticaLocal de Trabalho: ABC e São Paulo (SP)Tipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico de Informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infinity Networks Comércio e Serviços de Informáti Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte Técnico de InformáticaLocal de Trabalho: ABC e São Paulo (SP)Tipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico de Informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Analista de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologiaVem fazer parte da nossa área deAtendimento da CRDCSobre a oportunidadeBuscamos umAnalista de Suporte Nível 1para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infinity Networks Comércio e Serviços de Informáti Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte Técnico de InformáticaLocal de Trabalho: ABC e São Paulo (SP)Tipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico de Informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infinity Networks Comércio e Serviços de Informáti Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte Técnico de InformáticaLocal de Trabalho: ABC e São Paulo (SP)Tipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico de Informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões...