Analista de Suporte Nível 1

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil CRDC | Central de Registros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologia

Vem fazer parte da nossa área de
Atendimento da CRDC


Sobre a oportunidade

Buscamos um
Analista de Suporte Nível 1
para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.

Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e operacionais, ajudando a manter a fluidez do atendimento e o uso eficiente dos nossos sistemas.


Responsabilidades

  • Atender usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nível.
  • Diagnosticar e solucionar incidentes e dúvidas relacionadas às plataformas CRDC.
  • Executar consultas SQL simples para análise e validação de informações.
  • Registrar e documentar todos os atendimentos de forma clara e organizada.
  • Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores ou áreas especializadas.
  • Apoiar na criação de materiais de suporte como FAQs, tutoriais e manuais rápidos.


Requisitos obrigatórios

  • Experiência prévia em
    suporte técnico
    ,
    atendimento ao cliente
    ou áreas correlatas.
  • Conhecimento básico em
    banco de dados e SQL
    (consultas simples como SELECT e UPDATE).
  • Boa comunicação verbal e escrita
    , com facilidade para interagir com clientes corporativos.
  • Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento dos chamados.


Diferenciais valorizados

  • Conhecimento sobre
    recebíveis, crédito e ativos financeiros
    .
  • Experiência com
    plataformas de suporte
    (Freshdesk, Zendesk, Jira, ServiceNow).
  • Noções de
    segurança da informação e LGPD
    .


O que oferecemos

  • Ambiente colaborativo, aberto a aprendizado e crescimento.
  • Participação em
    projetos estratégicos da CRDC
    .
  • Desenvolvimento contínuo em
    banco de dados, análise de dados
    e
    mercado financeiro
    .


Nossos benefícios

  • CLT Híbrido
  • Programa de bônus anual (resultados financeiros e individuais)
  • Vale refeição + Vale alimentação em cartão flexível
  • Day off de aniversário
  • Assistência médica com coparticipação (não contempla dependentes)
  • Assistência odontológica (opcional)
  • Seguro de Vida
  • TotalPass
  • Vale Natal
  • Parceria com SESC
  • Vale transporte
  • Parceria com a Faculdade do Comércio (graduação e pós)
  • Escritório localizado no bairro Paraíso – SP

Se você gosta de ajudar pessoas, tem curiosidade por tecnologia e quer crescer num ambiente dinâmico, essa vaga é pra você

  • Analista de suporte de TI

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ed1bd47b-adca-457e-875c-bbc0eb66a91e Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Suporte INFRA para clientes (empresas) nível 1, 2 e 3. Você vai atuar no nível que tiver conhecimento.Suporte remoto a partir da nossa sede em Osasco e rotinas de LABORATÓRIO (desktop e notebook).Suporte local em cliente como analista residente (FIELD SERVICE), alocado por período de 1 ano (mínimo obrigatório) ou mais.Cobertura de férias em clientes...

  • Analista de Monitoração Nível 1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Monitoração Nível 1 - NOC - Araraquara - SPVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis....

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo (Veleiros).Responsabilidades:Realizar o pré-atendimento aos clientes. Atualizar cadastros nas ferramentas internas da empresa. Prestar suporte técnico de nível 1 (N1), solucionando problemas básicos e encaminhando demandas mais complexas quando necessário.Remuneração:Salário: A...

  • Analista de Monitoração Nível 1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Engineering Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Monitoração Nível 1 - NOC - Araraquara - SPVocê é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis....

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reebok Sports Club São Paulo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOExcelente oportunidade para Analista de Suporte Técnico numa das empresas mais consolidadas do mercado fitness de São PauloSe você é apaixonado pelo área de suporte técnico e busca trabalhar numa empresa com tecnologia de ponta do mercado fitness, estamos procurando um profissional para se juntar à nossa equipe de TI. Como Analista de...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos oBari,um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em...