Suporte Técnico de ERP Pleno

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil cdc62c95-a920-4378-9ef7-1b107deeeb27 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando Suporte Técnico Nível 1 que tenha experiência em sistema no mínimo de 3 anos em ERP (Banco de dados SQL Server/Microsoft Server). Atividades: - Prestar suporte técnico de Nível 1 aos usuários, focando em resolução de configurações, problemas de acesso e esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidades específicas do sistema ERP da empresa; por isso, é importante o conhecimento prévio em módulos: Industrial, Financeiro, Estoque, Vendas, Compras, Nota Fiscal Eletrônica (NFe) e Fiscal, sendo a principal interface de apoio ao usuário final; - Realizar o atendimento exclusivamente via chat em plataforma dedicada, garantindo agilidade e registro detalhado das ocorrências; - Efetuar o registro e acompanhamento (follow-up) das ocorrências no próprio ERP assegurando a rastreabilidade e a satisfação do cliente; - Identificar e escalar casos mais complexos para o Suporte Nível 2, garantindo a continuidade da resolução e a satisfação do usuário.

Requisitos Ter bom conhecimento em Microsoft Server e ERP - SQL (acesso a servidor, geração de relatório etc); Ter experiência em nota fiscal eletrônica emitida pelo ERP para poder atender os clientes da empresa que é destino à indústria.

Desejável Saber sobre Processo de Produção de Indústria (chão de fábrica).

Outras Informações Contratação Somente de Pessoa Jurídica; Horário de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 18h.


  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinario que mantem nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missao clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ageis e prosperas. Nao apenas buscamos velocidade, mas tambem...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Implantação ERP - JuniorCargo: JuniorModelo híbridoLocal: Morumbi/SP– com necessidade de visitas presenciais conforme demanda dos projetos.Resumo do Cargo:Buscamos um profissional com perfil analítico, comunicativo e didático para atuar comoAnalista de Implantação Júnior.As principais atividades incluemministrar treinamentos sobre o...

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cousins IT Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Suporte Técnico Pleno – T.I. para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo requer presença no local e é de tempo integral. As responsabilidades diárias incluem garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos, fornecer...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Procuramos Analista de Suporte Técnico Windows Server Pleno para ser responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na manutenção preventiva e corretiva de dispositivos, instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais, além de...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Uppertools Tempo inteiro

    Atividades:Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs). Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar a análise inicial de problemas técnicos relatados pelos usuários, identificando se a questão é técnica,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...