Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário conhecimento em:· SQL (consultas básicas, joins, filtros, updates simples).· Conceitos de aplicações web em C#, MVC e jQuery (não precisa programar, mas deve entender o fluxo).· Noções de integrações entre sistemas (entender como funcionam, validar logs, identificar falhas em comunicação). Principais atividades:Atender usuários finais, esclarecendo dúvidas funcionais sobre o ERP.Realizar análise inicial de incidentes e requisições.Reproduzir e documentar problemas de forma clara e detalhada.Executar consultas SQL básicas para validar dados e apoiar investigações.Identificar se o problema é de negócio, de uso ou técnico, e direcionar ao nível 2 quando necessário.Garantir excelência no atendimento, com empatia e comunicação clara. Competências comportamentaisExcelente comunicação oral e escrita.Empatia e paciência no atendimento.Capacidade analítica para investigar e documentar incidentes.Organização e atenção a detalhes.Proatividade em aprender tanto o negócio quanto as tecnologias. Desejável:· Experiência prévia em suporte a sistemas ERP;· Noções de integração entre módulos e relatórios. Presencial – Vila Prudente, São Paulo/SPTem interesse? Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"Formação Acadêmica:Não informadoSalário:3000Cargo:OutrosEmpresa:InnolevelsAtua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.Ramo:Informática/ Tecnologia (DF)
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Analista de Suporte ERP
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
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Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...
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Analista de Implantação ERP
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiroAnalista de Implantação ERP - JuniorCargo: JuniorModelo híbridoLocal: Morumbi/SP– com necessidade de visitas presenciais conforme demanda dos projetos.Resumo do Cargo:Buscamos um profissional com perfil analítico, comunicativo e didático para atuar comoAnalista de Implantação Júnior.As principais atividades incluemministrar treinamentos sobre o...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Uppertools Tempo inteiroAtividades:Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs). Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar a análise inicial de problemas técnicos relatados pelos usuários, identificando se a questão é técnica,...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Uppertools Tempo inteiroAtividades:Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs). Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar a análise inicial de problemas técnicos relatados pelos usuários, identificando se a questão é técnica,...
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Analista de Suporte ERP
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Suporte ERP
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...
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Analista de Faturamento Suporte de Sistemas ERP
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. PRINCIPAIS ATIVIDADES Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc....
