Analista de Suporte ERP

Há 7 horas

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes. Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno. Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução. Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos. Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas. Requisitos:Pacote office. Integração via API e arquivo texto. Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo. Conhecimento em regras de negócio e na legislação aplicável às áreas fiscal e contábil. Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias, incluindo SPED Fiscal, DIME e Substituição Tributária. Vivência em processos integrados de ERP, com atuação como usuário-chave na gestão e otimização de fluxos fiscais e contábeis. Conhecimentos desejados:Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food. Conhecimento de integração com PDVs. Conhecimento de sistemas de PDV de mercado. Obrigações acessórias. Vivência em plataformas de gestão de chamados, como Movidesk ou similares. O que estamos oferecendo? Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

ACOM SISTEMAS


Serviços de desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte ERP que será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário. Entendemos que para essa evolução, é necessário...

  • Analista de Faturamento Suporte de Sistemas ERP

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. PRINCIPAIS ATIVIDADES Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc....

  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte ERPque será o primeiro ponto de contato dos usuários do ERP, prestando atendimento de qualidade, entendendo dúvidas de negócio e processos, e realizando análises técnicas iniciais para triagem e encaminhamento ao time de nível 2 quando necessário.Entendemos que para essa evolução,é necessário conhecimento...

  • Analista Financeiro

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Conceituada empresa de Software (ERP) para o segmento do varejo seleciona em Ribeirão Preto – SP Atribuições: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo financeiro, com foco em rotinas como, contas a pagar e receber, fluxo de caixa, conciliação bancária, movimentação bancária, etc....

  • Analista de Suporte

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. Atende todo território nacional com plano de carreira e benefícios atrativo. PRINCIPAIS ATIVIDADES Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou...

  • Analista de Suporte

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    Empresa especializada no desenvolvimento de um sistema ERP voltado para varejo, consolidada em seu segmento, com cerca de 40 anos no mercado. Atende todo território nacional com plano de carreira e benefícios atrativo. Principais Atividades Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do...

  • Analista de Suporte Sistema ERP Faturamento

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de...

  • Analista de Suporte Sistema ERP Faturamento

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

    BREVE DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão...

  • Analista de Suporte de Sistema ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Talents Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa renomada de Consultoria em informática busca Analista de Suporte de Sistema ERP para fazer parte do time Se você gosta de tecnologia, entende de rotinas administrativas e adora ajudar pessoas a usarem sistemas de forma simples e eficiente, essa vaga é pra vocêAtividades:Dar suporte aos usuários do Sistema ERP (telefone, e-mail e...

  • Analista de Suporte de ERP

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...