Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 16 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Procuramos Analista de Suporte Técnico Windows Server Pleno para ser responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na manutenção preventiva e corretiva de dispositivos, instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais, além de acompanhar e registrar chamados técnicos. Também colabora na capacitação de usuários e na implantação de novas tecnologias, contribuindo para a melhoria contínua do ambiente de TI.

Descrição das atividades:

Realizar atendimento técnico de 1º e 2º nível, remoto e presencial, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.​

Executar manutenções preventivas e corretivas em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI.​

Efetuar instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), softwares corporativos, periféricos e dispositivos de rede.​

Monitorar e gerenciar chamados técnicos, garantindo cumprimento de SLA e documentação adequada das ações realizadas.​

Registrar de forma detalhada as atividades, soluções aplicadas e atualizações de procedimentos internos.​

Oferecer suporte e orientação aos usuários, promovendo treinamentos básicos sobre o uso de sistemas e equipamentos.​

Apoiar na avaliação e implementação de novas tecnologias, contribuindo para a melhoria contínua do ambiente de TI.​

Requisitos obrigatórios:

Sistemas Operacionais: Windows 10/11, Windows Server, Linux, macOS.​

Redes: Conhecimentos sólidos em TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi e cabeamento estruturado.​

Ferramentas de Suporte Remoto: AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop, entre outros.​

Hardware: Diagnóstico e substituição de componentes, instalação de periféricos e impressoras.​

Pacote Office 365 / Ferramentas de colaboração: Outlook, Teams, SharePoint.​

Conhecimento básico em servidores e Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e permissões).​

Conhecimento de boas práticas ITIL (desejável).​

Requisitos desejáveis:

Boa comunicação e empatia no atendimento a usuários.​

Proatividade na identificação de problemas e busca por soluções.​

Organização e gestão de tempo para atendimento dentro dos prazos.​

Trabalho em equipe e colaboração com áreas correlatas (infraestrutura, redes e sistemas).​

Foco em resultados e em qualidade de atendimento.

Previsão de início: Início Imediato

Nível de Experiência: Pleno

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Presencial

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPÓRIO ALEX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empório Alex Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • Analista de Suporte Técnico Windows Server Pleno

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Procuramos Analista de Suporte Técnico Windows Server Pleno que será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na manutenção preventiva e corretiva de dispositivos, instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais, além de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Virtus Exec Tempo inteiro R$33.600 - R$38.400 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno (Field / Service Desk) para atuar home office e com disponibilidade para atendimentos externos em uma empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia da informação, com foco em infraestrutura, segurança e suporte técnico. O profissional será responsável por garantir o atendimento e a...

  • Analista Pleno de Suporte Técnico

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus)TOTVS | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar o atendimento aos clientes,...