Certified Optima Solutions Professional

**Descrição da vaga**
Responsabilidade por atuar junto ao cliente e na interface com o time PPG nas soluções de problemas de processo e produto. Esta pessoa deve demonstrar a capacidade de assumir responsabilidades de controles e performance dos produtos PPG, além de outras responsabilidades específicas do(s) cliente(s) e local(is) em questão, com supervisão. Deve apresentar um alto nível de adoção das competências comportamentais esperadas deste. As áreas podem ser compreendidas em: Processos, logística, controle/ monitoramento, análises, aspectos técnicos, e qualidade. Esta é uma posição de contato direto com o cliente.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Garantir fornecimento de materiais e aditivos conforme a demanda e dentro do prazo de validade.
- Resolver problemas no cliente: Lidera o processo de informação e as tratativas das próximas etapas para problemas no cliente para garantir uma resposta rápida e resolver os problemas, incluindo o tratamento de devoluções, reclamações e escalando problemas de forma adequada.
- Conformidade Operacional: Garante que as atividades de negócios dentro da área de responsabilidade cumpram os requisitos do (s) cliente(s) externo e com políticas e procedimentos internos para minimizar risco do negócio e para proteger a reputação da Organização, de si mesmo e da equipe.
- Diagnóstico e Correção de Falhas: Analisa e fornece resolução de falhas para limitar e resolver problemas prontamente.
- Cross-selling relacionados ao serviço: Procura ativamente maneiras pelas quais produtos / serviços adicionais possam aumentar o valor da conta do cliente dentro da organização.
- Processamento de Pedidos do Cliente: Registra e processa pedidos personalizados/especiais que podem exigir recursos para entrega e coordenação com time PPG, conforme necessário.
- Responsável por promover e manter reuniões regulares internas e com clientes em todas as áreas de responsabilidade, apoiando a gestão.
- Responsável por gerenciar o ambiente de trabalho, incluindo atividades 5S e EHS.
- Responsável por garantir o preenchimento do COSP Dashboard, SL, SST, Oracle, FOCUS etc.
- Submeter o E-Coat aos testes do ISIR anualmente.
- Controle do consumo de material.
- Coletar amostras para análise na PPG.
**Requisitos e qualificações**:
- Técnico em Química (com CRQ).
- Inglês intermediário
- Espanhol Básico.
- Boa comunicação
- Disponibilidade para atuar em Sete Lagoas/MG
- Desejável experiência em processos de pintura pré-tratamento, e-coat, top coat e A&S.em ciclo compacto, ajuste de cor.
PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.
Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.
**About us**:
PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD
The PPG Way
Every single day at PPG:
We partner with customers to create mutual value.
We are "One PPG" to the world.
We trust our people every day, in every way.
We make it happen.
We run it like we own it.
We do better today than yesterday - everyday.
Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.

---