Estágio em Hotelaria-reservas

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro
Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
**Breve descritivo de atividades**:
- Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA (_Leading Quality Assurance_) para confecção de reservas;
- Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;
- Cumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
- Analisar, corrigir se necessário as reservas _on line_ que migram do PMS;
- Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
- Outras atividades conforme necessidades do departamento.
**Habilidades Gerais**:
- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso.
**Educação**:
- Formação superior em curso nas áreas de hotelaria, turismo, relações internacionais e eventos.
**Qualificações técnicas**:
- Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.
**Idiomas**:
- Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
- Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório).
**Regime de contratação**:
- Regime Contratação: Contrato de estágio;
- Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
- Terça-feira à Sábado**:08h00 às 14h00** e **13h00 às 20h00** (2 vagas);
- Exercício da atividade em formato presencial;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e _outlets_ da companhia;
- Outros benefícios.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Salário: R$1.000,00 - R$1.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
Pergunta(s) de seleção:
- Sua comunicação em inglês é avançada?
Idioma:
- Inglês (obrigatório)

  • Estagio em Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à...

  • Estagio em Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeSalário: R$900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraConsiderações...

  • Esperamos por você: Estágio em Hotelaria e Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Oferecemos oportunidades de estágio na área de hotelaria e turismo">Nossa equipe está procurando por candidatos entusiasmados para estagiários em hotéis, restaurantes e eventos. Aqui você terá a chance de desenvolver habilidades práticas e se conectar com uma comunidade de profissionais apaixonados.">Descrição do cargo">O nosso estágio visa...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro

    Estágio em uma empresa no Ramo de Atividade: Hospitalidade e Alimentação**Horário**: Terça a Sábado - 17h00 às 22h00 e Dom, das 13h00 às 18h00.Bolsa Auxílio: 1.100,00Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no Local**Local**: Barra Funda - SPREQUISITOS PARA A VAGA:Estar cursando: Hotelaria ou TurismoATIVIDADES: Recepção de...

  • Estagiário de Hotelaria

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOURMET SPORTS HOSPITALITY SERVICOS DE ALIMENTACAO LTDA Tempo inteiro

    **Atribuições**Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.**Requisitos**- Estar cursando Hotelaria ou Turismo;- Facial acesso à Barra Funda;Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: R$1.100,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporte

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.**Requisitos**Estar cursando: Hotelaria ou Turismo**Jornada de trabalho**6 horas Carga Horária:**Jornada de trabalho**6 horasSem informaçãoEstar cursando: Hotelaria ou Turismo

  • Especialista em Turismo e Hotelaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidade Tempo inteiro R$22.200 - R$31.100

    Descrição do CargoEste é um cargo de estágio em uma empresa que se destaca na área de hotelaria e turismo.Responsabilidades:Recepção de clientes;Organização de reservas;Rotinas administrativas;Suporte à área do restaurante e eventos.Requisitos:Estar cursando Hotelaria ou Turismo;Carga Horária:6 horas por semana.Essa oportunidade permite o...

  • Oportunidade em Desenvolvimento Hotelário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$13.200

    Descrição da VagaObjetivo do estágio:Foco em desenvolver habilidades em hotelaria e turismo;Aprender sobre gerenciamento de hospitais, restaurantes e operações.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Organização de reservas e planejamento de eventos;Mantenedor de rotinas administrativas;Suporte à área do restaurante e eventos;Administração de...

  • Estágio Hotelaria e Turismo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos. REQUISITOS: Estar cursando: Hotelaria ou Turismo ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: 6 horas BENEFÍCIOS: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no Local Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em...

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: REDE CIDADÃLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: TurismoPrincipais ResponsabilidadesRecepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.Requisitos e QualificaçõesEstar cursando: Hotelaria ou TurismoEscolaridade: Ensino MédioInformações Adicionais