Estágio em Hotelaria-reservas

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro
Como estagiário(a) da equipe de Reservas, você será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos clientes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
**Breve descritivo de atividades**:
- Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA (_Leading Quality Assurance_) para confecção de reservas;
- Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do hotel;
- Cumprir todos os procedimentos e acompanhamento das reservas estabelecidos pelo hotel/marca e seus certificadores;
- Analisar, corrigir se necessário as reservas _on line_ que migram do PMS;
- Planejar, priorizar e gerenciar a confirmação das reservas aos clientes;
- Outras atividades conforme necessidades do departamento.
**Habilidades Gerais**:
- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso.
**Educação**:
- Formação superior em curso nas áreas de hotelaria, turismo, relações internacionais e eventos.
**Qualificações técnicas**:
- Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Ms Teams.
**Idiomas**:
- Proficiência para comunicação em Inglês (nível avançado / fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório);
- Proficiência para comunicação em português (fluente): conversação, escrita e leitura (obrigatório).
**Regime de contratação**:
- Regime Contratação: Contrato de estágio;
- Carga horária: 30 (trinta) horas semanais;
- Terça-feira à Sábado**:08h00 às 14h00** e **13h00 às 20h00** (2 vagas);
- Exercício da atividade em formato presencial;
- Vale transporte;
- Alimentação no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e _outlets_ da companhia;
- Outros benefícios.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Salário: R$1.000,00 - R$1.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
Pergunta(s) de seleção:
- Sua comunicação em inglês é avançada?
Idioma:
- Inglês (obrigatório)

  • Estagio em Reservas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Realiza **reserva** de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.Tipo de vaga: Estágio / TraineeSalário: R$900,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraConsiderações...

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: REDE CIDADÃLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: TurismoPrincipais ResponsabilidadesRecepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.Requisitos e QualificaçõesEstar cursando: Hotelaria ou TurismoEscolaridade: Ensino MédioInformações Adicionais

  • Estágio Hotelaria E Turismo

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Recepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos. REQUISITOS: Estar cursando: Hotelaria ou Turismo ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: 6 horas BENEFÍCIOS: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no Local Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria...

  • Estagio hotelaria/turismo

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edificio Itaim Square Tempo inteiro R$60.000 - R$78.000 por ano

    Oportunidade de Estágio – Hotelaria / TurismoVocê é estudante de Hotelaria ou Turismo e está em busca de uma oportunidade para ganhar experiência na área?Estamos com vagas de estágio abertas para alunos(as) comprometidos(as), dinâmicos(as) e interessados(as) em desenvolver suas habilidades no atendimento ao cliente e na operação de serviços em...

  • Estágio em Agência de Turismo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM AGÊNCIA DE TURISMO - VAGA 1674- Local: Ipiranga - SP.- Horário: Segunda a Sexta 12:30 às 18:30 ou 13:00 às 19:00- Bolsa auxílio: R$950,00 + Auxilio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.**Como estagiário (a) suas principais atividades serão**:- Atendimento ao cliente (presencial e online);- Cotação de viagens e pacotes...

  • Estagio Turismo/hotelaria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PELLEGRINI Pasta Pizza Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**Estágio para alunos de hotelaria, turismo e semelhantes.Horários flexíveis**Local**: Zona Sul/Oeste São PauloBolsa: a combinar.O estagiário(a) realizará trabalhos relacionamentos ao público, recepção entre outras atividades.Tipo de vaga: Meio PeríodoPagamento: R$40,00 - R$120,00 por horaCarga horária prevista: no máximo 6 horas...

  • Estágio - Hotelaria ou Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estancorp Tempo inteiro R$1.758 - R$17.580 por ano

    DESCRIÇÃOOlá Candidato, agradecemos o seu interesse em fazer parte da nossa EquipeDados sobre a vagaCargo: EstágioBolsa auxilio: R$ 1.758,00BeneficiosVale Transporte, Refeição no local, Assistência Odontológica e Seguro de Vida +Desconto em Hospedagem + Parcerias com escola de ensino e idiomas.Local: Zona Sul - São Paulo.Horários...

  • Estágio - Hotelaria ou Turismo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Estanplaza Tempo inteiro R$1.758 - R$17.580 por ano

    Olá Candidato, agradecemos o seu interesse em fazer parte da nossa EquipeDados sobre a vagaCargo: EstágioBolsa auxilio: R$ 1.758,00Beneficios:Vale Transporte, Refeição no local, Assistência Odontológica e Seguro de Vida +Desconto em Hospedagem + Parcerias com escola de ensino e idiomas.Local: Zona Sul - São Paulo.Horários disponiveis:13h00-19h00 |...

  • Recepcionista / Atendente de Reservas em Hotel

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VOAR RH Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Manter uma comunicação clara e profissional em todas as plataformas, fornecendo informações precisas sobre disponibilidade, tarifas e políticas do hotel.Realizar buscas eficientes no banco de dados do hotel para verificar a disponibilidade de quartos nos períodos solicitados.Garantir a precisão das informações registradas no sistema de...

  • Estágio Em Eventos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE CIDADÃ Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: REDE CIDADÃLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais ResponsabilidadesRecepção de clientes, organização de reservas, rotinas administrativas e suporte a área do restaurante e eventos.Requisitos e QualificaçõesCursando ensino superior em Eventos, Hotelaria ou Turismo (Com formação prevista a...