Técnico de Suporte ao Produto

2 semanas atrás

Contagem, Brasil Grupo Bamaq Tempo inteiro

Técnico de Suporte ao Produto - Contagem Responsável por prestar suporte técnico especializado à equipe, visando solução de problemas críticos de equipamentos, além de fornecer informações e treinamentos para capacitação dos colaboradores. Responsabilidades e atribuições Atuar como referência técnica para os Consultores e Mecânicos, orientando-os quanto ao atendimento, diagnósticos e dúvidas; Realizar visitas técnicas e prestar suporte técnico aos Mecânicos de Campo, atuando em casos críticos que necessitem a busca de solução aprofundada do problema; Direcionar os Mecânicos na realização das atividades, orientando-os quanto à utilização dos recursos fornecidos pelo fabricante como plataformas de suporte técnico da fábrica, aplicativos de biblioteca do conhecimento, entre outros; Elaborar relatórios técnicos para casos críticos, reunindo informações e evidências para subsidiar a tomada de decisão junto à gestão da Empresa e da Fábrica; Realizar os registros de falhas nas máquinas no portal de comunicação do fabricante, e realizar o follow-up, atentando-se às exigências do Dealer Standard para obter uma boa pontuação no processo de registros das falhas; Manter a interface entre a equipe de Suporte ao Produto da fábrica e o Mecânico de Campo, objetivando alinhamento e agilidade das soluções das falhas nas máquinas; Realizar treinamentos de capacitação para a equipe; Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas; Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade; Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação; Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos; Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato. Requisitos e qualificações Ensino Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica ou afins; Experiência em manutenção e diagnose em máquinas de construção e/ou agrícolas (mecânica e eletrônica); Experiência em manutenção e diagnose em motores; Desejável Ensino Superior completo em Engenharia; Conhecimento das práticas aplicadas no relacionamento entre Fábrica e Concessionárias (Dealer Standard); Ferramentas eletrônicas (computador de diagnóstico); Cursos especializados nas máquinas de construção e agrícolas; Certificado de Metodologias de Diagnóstico; Certificado de Metrologia. Informações adicionais Atuação 100% presencial; Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 - Almoço 12:00 às 13:12 horas. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de suporte ao produto

    2 semanas atrás

    CONTAGEM, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

     Ensino Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica ou afins; Experiência em manutenção e diagnose em máquinas de construção e/ou agrícolas (mecânica e eletrônica); Experiência em manutenção e diagnose em motores; Desejável: Ensino Superior completo em Engenharia; Conhecimento das práticas aplicadas no relacionamento entre Fábrica e...

  • Técnico de suporte ao produto

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Ensino Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica ou afins;Experiência em manutenção e diagnose em máquinas de construção e/ou agrícolas (mecânica e eletrônica);Experiência em manutenção e diagnose em motores;Desejável:Ensino Superior completo em Engenharia;Conhecimento das práticas aplicadas no relacionamento entre Fábrica e...

  • Técnico De Suporte Ao Produto

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil.Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Contagem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Mrsis Automação Comercial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Contagem / MG **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Suporte técnico em sistema de automação comercial, envolvendo todo o processo gerencial de uma empresa como financeiro, controle de estoque, cadastro de produtos,...

  • Representante de suporte ao produto

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Representante de suporte ao produto em Contagem.Responsabilidades:Atender clientes para esclarecimento de dúvidas sobre produtos. Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema. Fornecer orientações sobre uso e funcionalidades. Coletar feedbacks e reportar problemas recorrentes à equipe técnica. Apoiar treinamentos e demonstrações...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a...

  • Representante de Suporte ao Produto

    Há 7 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Representante de Suporte ao Produto em Contagem.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes e acompanhar aplicações de produtos. Analisar estrutura de compras e necessidades das empresas. Oferecer soluções do portfólio conforme demandas identificadas. Registrar interações e oportunidades em sistema CRM.Remuneração:Salário: A...

  • Representante de Suporte ao Produto

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Experiência Desejável: Nenhuma Experiências Essenciais: Empresa de grande porte no segmento de máquinas e equipamentos pesado, Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Essencial experiência em atendimento a clientes, suporte técnico a produtos, acompanhamento de vendas e prospecção de...

  • Representante de Suporte ao Produto

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Experiência Desejável: Nenhuma Experiências Essenciais: Empresa de grande porte no segmento de máquinas e equipamentos pesado, Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Essencial experiência em atendimento a clientes, suporte técnico a produtos, acompanhamento de vendas e prospecção de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Contagem, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte - Contagem/MG. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...