Analista de SAC

Há 2 dias

Arapiraca, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiro

Garantir excelência no atendimento ao cliente, prestando suporte eficaz na resolução de demandas, dúvidas, reclamações e tratativas de pós-venda, assegurando a satisfação dos clientes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços da empresa. Realizar atendimentos via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação disponíveis, oferecendo suporte rápido e eficiente aos clientes. Acompanhar, registrar e tratar reclamações, sugestões e solicitações de clientes, buscando sempre soluções assertivas e dentro dos prazos estabelecidos. Realizar acompanhamento de entregas, pedidos, devoluções, trocas, cancelamentos e assistência técnica quando necessário. Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas da empresa (logística, financeiro, comercial e operacional), garantindo agilidade nas soluções. Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e satisfação do cliente, propondo melhorias nos processos. Acompanhar os chamados abertos, garantindo que todos sejam resolvidos com qualidade e no prazo adequado. Auxiliar na gestão de ocorrências relacionadas a pedidos, faturamento, expedição, transporte e pós-venda. Registrar corretamente todas as interações no sistema, mantendo histórico atualizado dos atendimentos. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Administração, Logística, Comunicação, ou áreas correlatas). Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade em negociação, empatia e foco no cliente. Conhecimento em pacote Office e sistemas de atendimento. Organização, agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão. Diferencial: Ter acesso à Nota Fiscal (NF) e saber realizar consultas, acompanhamentos e verificações básicas das NFs no sistema , a fim de agilizar soluções de problemas relacionados a faturamento, devoluções, entregas e outros processos que envolvem documentos fiscais. #J-18808-Ljbffr

  • Auxiliar administrativo

    2 semanas atrás

    ARAPIRACA, Brasil Araforros Indústria e Comércio de Perfilados LTDA Tempo inteiro

    REQUISITOS BÁSICOS: Ensino médio completo; Pacote office básico; Experiência anterior com atendimento ao cliente; Uma boa comunicação verbal e escrita; Residir em Arapiraca - AL. É DESEJÁVEL: Ensino superior ou cursando preferencialmente Administração, Engenharia, Marketing e/ou áreas afins; Experiência: Vendedor em Call Center, Televendas,...

  • Operador de Call Center

    1 dia atrás

    Arapiraca, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...

  • Operador De Call Center

    Há 2 dias

    Arapiraca, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

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  • Operador De Telemarketing

    1 semana atrás

    Arapiraca, Brasil Aec Tempo inteiro

    Operador de Telemarketing - Retenção - ArapiracaJoin to apply for the Operador de Telemarketing - Retenção - Arapiraca role at AeC.DescriçãoFaça parte da AeC!Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde ****, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar.Aqui, você encontrará...

  • Atendente de Telemarketing

    1 semana atrás

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  • Atendente De Telemarketing

    1 semana atrás

    Arapiraca, Brasil Aec Tempo inteiro

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  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Arapiraca, Brasil AeC Tempo inteiro

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  • Operador de Call Center

    Há 5 dias

    Arapiraca, Alagoas, Brasil AeC Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

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  • Atendente de Telemarketing

    1 semana atrás

    Arapiraca, Brasil AeC Tempo inteiro

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  • Atendente de Telemarketing

    Há 5 dias

    Arapiraca, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    1 week ago Be among the first 25 applicants Jornada: Parcial tardes DESCRIÇÃO Faça parte da AeC! Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e...