Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Florianópolis, Brasil Goedert Tempo inteiro
Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

Principais responsabilidades:

  1. Atendimento a clientes (PRÉ e PÓS venda);
  2. Administrar conflitos e alinhar o discurso e comunicação com nossos clientes;
  3. Atendimentos de chamados (SAC);
  4. Receber, triar e direcionar os emails/chamados recebidos pelo SAC, auxiliando na solução de pendências mais complexas;
  5. Contatar pessoalmente as áreas e/ou gestores envolvidos para buscar alternativas rápidas;
  6. Garantir excelência na prestação de serviço do SAC;
  7. Suporte à Equipe Goedert;
  8. Manutenção de contas, visando ativação e satisfação contínua;
  9. Acompanhar periodicamente os chamados (SAC) e contribuir ativamente para melhor resolução;
  10. Orientar o adequado registro de todas as soluções/reclamações de clientes;
  11. Manter todas as áreas informadas sobre as ocorrências;
  12. Acompanhar a tomada de providências rápidas;
  13. Reativação de contas inativas;
  14. Manter planilhas e demais ferramentas de controle atualizadas;
  15. Auxiliar os processos de onboarding e de pesquisas de satisfação com os clientes.

FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo.

REQUISITOS DA VAGA:

  1. Experiência em pré-venda e pós-venda;
  2. Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
  3. Habilidade em multitarefa, flexibilidade e adaptação às mudanças;
  4. Excelente comunicação verbal e escrita clara e simples;
  5. Conhecimento em Pacote Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point).

HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira das 08H às 18h18, 100% Presencial no Bairro Estreito - Florianópolis/SC.

O QUE OFERECEMOS:

  1. Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  2. Vale Transporte ou Vale Combustível;
  3. Seguro de Vida em grupo;
  4. Prêmio Assiduidade e Dia da Fruta;
  5. Desconto em convênio de Saúde;
  6. Plataforma interna de treinamento;
  7. Day off do dia do aniversário.

A Goedert promove a inclusão e a diversidade. Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.

#J-18808-Ljbffr

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    Assistente de Atendimento ao Cliente Local: Florianópolis Salário compatível com a função Benefícios: - PPR - Programa de participação nos resultados; - Clude - Assistência médica; - Total Pass - Desconto em academias; - Auxílio Creche; - Bônus por resultado; - Vale alimentação (após período de experiência); - Vale transporte; - Cursos e...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Habitasul Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: O Grupo Habitasul é uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo experiências inesquecíveis para os nossos hóspedes.O nosso hotel, localizado em Jurerê Internacional, Florianópolis-SC, é um destino ideal para quem busca relaxar e se divertir em um ambiente lindo e tranquilo.Sobre o CargoNós estamos...

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    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente 5126**: Atendimento direto ao cliente; Lançamento de pedidos via sistema; Follow up das entregas e vendas; Acompanhamento das entregas e processos internos. Suporte aos vendedores em caso de necessidade. Necessário ter experiência na função Pacote Office Intermediário Curso Superior em andamento em áreas...

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    2 semanas atrás

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    SOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...

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    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica">Somos uma empresa dinâmica que busca talentos para reforçar nossa equipe em Florianópolis (Estreito).">O candidato atuará como Assistente de Atendimento, tendo como responsabilidade auxiliar os clientes com dúvidas sobre nossos produtos, ajudando-os na localização, além de outras atividades...

  • Assistente de Atendimento

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    Vaga de Assistente de Atendimento em Florianópolis / SCNome da empresa disponível para cadastrados.RequisitosGraduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins. Desejável: Experiência em atendimento publicitário. Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar...

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