Auxiliar de Reservas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Innside São Paulo Itaim By Meliá Tempo inteiro
1. Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente, cumprindo com as políticas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;
2. Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;
4. Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de semanas, localização, oferta turística da região, etc.;
5. Conhecer muito bem o hotel, tipos de apartamento, serviços e tarifas;
6. Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel;
7. Promover o upselling (venda de apartamento/ serviço superior ao desejado) e o crosseling (venda de outros produtos, além dos solicitados);
9. Preparar orçamentos de grupos, negociar tarifas e cortesias conforme a política do hotel;
10. Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e respectivas confirmações;
11. Consultar, via sistema, disponibilidade de apartamentos, quantidade de entradas e saídas do dia, cancelamentos, lista de espera etc., com o objetivo de passar informações corretas aos clientes, chefias e demais colaboradores;
12. Disponibilizar à Recepção, diariamente, os processos de todas as reservas do dia, incluindo os documentos que garantem faturamento total ou parcial de despesas;
13. Controlar situações de overbooking;
14. Controlar a disponibilidade no sistema do hotel e através da Central de Reservas;
15. Manter boa comunicação com a Central de Reservas, informando todas as tarifas, pacotes e promoções;
16. Prezar pelo bom relacionamento com clientes, a fim de evitar problemas, principalmente com relação ao faturamento;
17. Executar outras tarefas afins.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui inglês avançado?
- Você tem disponibilidade para atuar na região do Itaim Bibi de segunda a sexta das 08h12 as 18h?
- Você está cursando ou é formado em hotelaria/turismo?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

  • Auxiliar De Reserva

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mercure Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho**Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos...

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    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (EJ)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Auxiliar De Reservas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Desejável experiência como auxiliar de reservas.**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar de reservas**Empresa**:Melia Jardim EuropaRede de Hotéis.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (FH)**Regime de trabalho**:Efetivo...

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    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

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    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para,...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para,...

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    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...

  • Auxiliar de Reserva

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReservas Tempo inteiro R$3.160 - R$4.685

    Esta é uma oportunidade de carreira em reservas de hotelaria!Descrição do Cargo:O auxiliar de reservas trabalha na área da hospedagem, responsável por realizar reserva de quartos e serviços para os clientes. É um cargo que exige boa comunicação verbal e escrita, conhecimento dos sistemas hoteleiros e habilidades organizacionais.Comece sua jornada...