COORDENADOR DE PÓS VENDAS
2 semanas atrás
PôS Vendas Coordenador (Cod. 008) Empresa: NEX Energy Local: Curitiba, Brazil Tipo de Contratação: Prestador de Serviço Vigência: 06/11/2025 a 10/12/2025 Resumo da vaga: A NEX Energy, referência no setor de energia renovável, está em busca de um Coordenador(a) de Pós-Vendas para impulsionar nossos resultados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes no setor de energia sustentável. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Pós-Vendas, promovendo uma cultura de empatia, performance e foco no cliente. Estruturar e otimizar jornadas de atendimento e relacionamento, garantindo que cada interação fortaleça a confiança e percepção de valor do cooperado. Criar estratégias e indicadores para redução do churn e aumento das recompra e permanência média da base ativa. Acompanhar métricas como NPS, CES, tempo médio de resposta, tempo de resolução, taxa de cancelamento e volume de reativação. Garantir a fluidez das etapas operacionais, atuando junto às áreas Comercial, Técnica e Financeira para eliminar gargalos. Produzir relatórios periódicos de performance da área, apresentando insights para melhoria contínua da experiência do cliente. Supervisionar comunicações proativas (boas-vindas, instruções, avisos de faturamento, reativações e cancelamentos) mantendo um tom empático e educativo. Implementar ferramentas e automações para otimizar a operação e aumentar a satisfação dos cooperados. Requisitos Formação: Administração, Engenharia, Comunicação, Gestão de Clientes ou áreas correlatas. Experiência: Mínima de 3 anos em funções de coordenação de Pós-Vendas, Suporte ao Cliente ou CX. Desejável vivência no setor de energia, telecomunicações ou SaaS. Conhecimento básico sobre energia renovável será diferencial. Conhecimentos Técnicos Indicadores de atendimento e retenção (NPS, churn, CSAT, LTV, etc.). Excel ou Google Sheets (nível intermediário/avançado). Gestão de fluxos e automações (ex.: WhatsApp Business API, plataformas de ticket). CRM (HubSpot, Pipedrive ou similar). Soft Skills Forte senso de dono e visão da jornada completa do cliente. Habilidade para liderar com empatia e feedback contínuo. Comunicação clara e inspiradora, tanto com equipe quanto com cooperados. Capacidade analítica para identificar causas raiz e oportunidades de melhoria. Adaptabilidade e visão sistêmica para atuar entre áreas. Benefícios Flexibilidade. Possibilidade de crescimento profissional em um mercado inovador e sustentável. Trabalhar com um portfólio de energia limpa e renovável, contribuindo para um futuro mais verde e sustentável. Atribuição de nível Seniority level: Mid-Senior level Tipo de Emprego Employment type: Full-time Função de trabalho Job function: Sales and Business Development Indústrias Industries: Services for Renewable Energy Observações Junte-se à NEX Energy e faça parte da transformação do setor de energia no Brasil, oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis para os cooperados. #J-18808-Ljbffr
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Coordenador de Pós Vendas
Há 18 horas
Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo Barigüi Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: CoordenadorÁreas: Comercial, Serviços técnicos e especializadosEscolaridade: Graduação - Indiferente - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sábado, horário comercial.Disponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: A combinar, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio com instituições de ensino,...
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Coordenador de Pós Vendas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de comercio varejista admite Coordenador de Pós Vendas em Curitiba.Responsabilidades:Coordenar a equipe responsável pelo atendimento ao cliente (SAC). Atuar com base no Código de Defesa do Consumidor. Realizar o acompanhamento e a gestão das estatísticas do Reclame Aqui. Administrar os processos de devoluções, trocas e produtos danificados....
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ASSISTENTE DE PÓS VENDAS
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiroAtividades Revisar os relatórios de atendimento na plataforma digital, com o apoio e validação dos Coordenadores de Pós-Vendas e Serviços Técnicos. Criar e atualizar procedimentos relacionados a auditorias de ISO, INMETRO ou quaisquer outras aplicáveis à área. Desenvolver interface com áreas pertinentes para garantir o menor valor de inventário em...
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coordenador de pós vendas
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil NEX Energy Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por anoA NEX Energy, referência no setor de energia renovável, está em busca deCoordenador de Pós Vendas para impulsionar nossos resultados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes no setor de energia sustentável.Responsabilidades:Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver o time de Pós-Vendas, promovendo uma cultura de empatia, performance e foco do...
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assistente de pós vendas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Selpe Vagas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAtividadesRevisar os relatórios de atendimento na plataforma digital, com o apoio e validação dos Coordenadores de Pós-Vendas e Serviços Técnicos;Criar e atualizar procedimentos relacionados a auditorias de ISO, INMETRO ou quaisquer outras aplicáveis a área.Desenvolver interface com áreas pertinentes para garantir o menor valor de inventário em...
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Especialista Em Pós
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEspecialista em Pós-Vendas 500 Número de vagas:01 Salário:R$ ******,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...
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Especialista Em Pós
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEspecialista em Pós-Vendas 500 Número de vagas:01 Salário:R$ ******,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...
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Especialista Em Pós
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEspecialista em Pós-Vendas 500 Número de vagas:01 Salário:R$ ******,00 benefícios:Vale alimentação R$ 22,00 Vale transporte R$ 12,00 (Por dia trabalhado) Crédito dos benefícios em cartão multi benefício Swile-Crédito à vista Plano odontológico após a experiência. Horário de trabalho:Segunda a Sexta das 09h às 18h (Com 1 hora de intervalo...
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Assistente de Pós Vendas
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroDescrição:Atividades:Realizar visitas a campo para absorver conhecimento técnico e propor melhorias nos processos internos dos clientes relativo aos produtos e equipamentos da Empresa.Interpretar possíveis problemas técnicos nos equipamentos da Empresa e atuar sobre eles.Gerenciar a plataforma de relatórios digitais e conferência do estoque dentro do...
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Assistente de Pós Vendas
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroDescrição:Atividades:Realizar visitas a campo para absorver conhecimento técnico e propor melhorias nos processos internos dos clientes relativo aos produtos e equipamentos da Empresa.Interpretar possíveis problemas técnicos nos equipamentos da Empresa e atuar sobre eles.Gerenciar a plataforma de relatórios digitais e conferência do estoque dentro do...
