representante de experiencia ao cliente

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Carglass® Brasil Tempo inteiro
Overview

REPRESENTANTE DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE na Carglass Brasil . Este profissional fará parte da equipe de NPS e ficará responsável por entrar em contato com clientes para entender como foi a experiência com a Carglass, ouvindo com atenção e registrando as informações no sistema, sempre com foco na qualidade do atendimento. O salário é informado pela empresa e varia conforme habilidades e experiência; converse com seu recrutador para saber mais.

Responsibilities
  • Realizar ligações ativas para os clientes com o objetivo de aplicar a pesquisa NPS
  • Perguntar aos clientes sobre a probabilidade de recomendarem a Carglass a outras pessoas
  • Ouvir atentamente o relato do cliente, compreendendo sua experiência e nível de satisfação
  • Registrar com precisão os dados e comentários no sistema
  • Tratar o cliente com cordialidade, empatia e profissionalismo
  • Identificar possíveis oportunidades de melhoria com base nas respostas recebidas
  • Garantir a proteção e a confidencialidade das informações dos clientes
  • Cumprir metas diárias de contatos e produtividade, conforme orientação da liderança
  • Colaborar com a equipe de Qualidade na análise de dados e na elaboração de relatórios quando necessário
Qualifications
  • Ensino médio completo
  • Comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de escuta e análise crítica
  • Empatia e cordialidade no atendimento
Diferenciais
  • Vivência com pesquisa de satisfação
  • Conhecimento prévio sobre NPS
Informações Complementares
  • Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h12
  • Local de Trabalho: Nossa matriz fica localizada em Alphaville (Barueri - SP); atualmente, esta área está 100% home office, podendo futuramente migrar para jornada híbrida
Informações da vaga
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial manhãs
  • Nível hierárquico: Auxiliar
Benefícios
  • Vale-refeição
  • Auxílio farmácia
  • Seguro de Vida
  • Gympass
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica

Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz

Na CARGLASS, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.

Gostou dessa oportunidade? Então vamos #construirjuntos a sua nova história

#vemsercarglass

#J-18808-Ljbffr

  • representante de experiencia ao cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass® Brasil Tempo inteiro

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  • representante de experiencia ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Brazil Tempo inteiro

    A CARGLASS é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferençaEstamos em busca de pessoas para integrar nossa equipe de NPS. Esse(a) profissional será responsável por entrar em contato com clientes para entender como foi a experiência deles com a...

  • representante de experiencia ao cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Carglass Brazil Tempo inteiro

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  • Representante de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$16.800 - R$18.500

    Cargos em Barueri: Estamos procurando por um profissional para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente, presencialmente. Este profissional será responsável por realizar atendimento pós-vendas, guiando os clientes em todas as etapas para resolução de problemas.Responsabilidades:Direcionar o cliente ao departamento que prestará o suporte a...

  • Representante Comercial

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil LLinea Tempo inteiro

    Join to apply for the Representante Comercial role at LLinea 5 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Representante Comercial role at LLinea Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by LLinea . Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to...

  • Representante comercial

    Há 4 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Liveb Bank Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa voltada para seguimento de Fiança Locatícia.Representante Comercial de Vendas para se juntar ao Liveb Bank em São Paulo, Brasil. Este cargo envolve identificar e prospectar novos clientes, realizar apresentações de vendas, fornecer um atendimento ao cliente excepcional e fechar acordos comerciais. As responsabilidades diárias incluem a busca...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BONDMANN QUIMICA LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para Representante Comercial Sobre a Bondmann Química: Somos uma empresa especializada no fornecimento de produtos de alta qualidade para diversos segmentos, com destaque para Metal Mecânico e Higienização e Limpeza .Nosso objetivo é oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente, garantindo eficiência e...

  • Representante Ramo Cosmético

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Quiminex Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:Conhecimento técnico na aplicação de silicones em cosméticos e linha de produtos de limpeza.Conhecimento do mercado e entrada nos clientes. Entendimento de vendas direta (indent).**Salário**:A combinar**Cargo**:Representante comercial**Empresa**:QuiminexRepresentantes comerciais e agentes do...

  • Representante Ramo Cosmético

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Quiminex Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:Conhecimento técnico na aplicação de silicones em cosméticos e linha de produtos de limpeza.Conhecimento do mercado e entrada nos clientes. Entendimento de vendas direta (indent).**Salário**:A combinar**Cargo**:Representante comercial**Empresa**:QuiminexRepresentantes comerciais e agentes do...

  • Representante de Negócios

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$54.000 - R$82.000

    Descrição da VagaProcuramos um Representante Comercial experiente para qualificar e abordar leads de negócios que precisam escalar suas vendas através do tráfego pago.Como Representante Comercial, você será responsável por:Qualificar e abordar leads para aumentar conversões;Realizar follow-ups estratégicos para reduzir objeções;Fechar contratos...