Analista de Atendimento

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro
**VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR**
- Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o início da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos: Verificar se o que está sendo feito no chamado atual pode ou não impactar no futuro para o cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Monitorar os resultados para identificar oportunidades de melhoria ou qualquer mau funcionamento, que deverá ser corrigido;
- Buscar a satisfação do cliente através de atendimento preciso, cordial e assertivo;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • Analista Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Gpadm Tempo inteiro

    Analista Atendimento Administrativo- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint)nível intermediário;- Bom relacionamento interpessoal;- Ensino Superior completo em AdministraçãoTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.334,00 - R$3.086,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Adicional de férias- Bônus- Comissão- Décimo...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO IISalário 1.250 + 216 de bônus por métricas alcançadas.Vagas para Escalas 6x1, diversos horários (divulgados em etapa adiante no processo seletivo, alguns horários, inclusive, a empresa paga Uber por não haver transporte público).Período de treinamento (já remunerado e CLT) no primeiro mês = Seg à Sex, 09h às 17h20...

  • Analista de Atendimento Junior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa: Analista de Atendimento Junior Principais Atividades e...

  • Analista de Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa: Analista de Atendimento Junior Principais Atividades e...

  • Analista de Atendimento a Sinistros

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    **Atendimento a Sinistros: Desafios e Responsabilidades**A atenção aos sinistros é um processo contínuo que envolve a prestação de assistência emergencial e o acompanhamento da regulação dos eventos adversos. O objetivo é superar as expectativas do cliente com um atendimento profissional, ágil e atencioso.O papel do analista de sinistros é...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Por que almejar ser um líder em atendimento ao cliente?Nossa empresa, uma referência no mercado imobiliário há mais de 15 anos, busca alguém para ocupar a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Junior.Essa pessoa irá garantir o sucesso do cliente ao adquirir nossos produtos ou serviços. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes...

  • Analista de Atendimento

    Há 23 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Atua como Analista Júnior de Relacionamento com o ClienteNossa empresa está em busca de uma pessoa para atuar em um papel estratégico, garantindo resolutividade e experiência do cliente. Essa pessoa será responsável por tratar interações recebidas via mídias sociais e NFCOM (modelo atual de nota fiscal), apoiar a performance do call center e...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração, Ciências Contábeis, Direito Escolaridade: Graduação - Administração, Ciências Contábeis, Direito - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais). Benefícios: Vale...

  • Analista De Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Tempo inteiro

    Buscamos um novo Tributer para atuar como **Analista de Atendimento** para nosso time de **Sucesso ao Cliente **e vir fazer históriaSe você é uma pessoa inquieta e está sempre disposta a se desafiar e evoluir, queremos te conhecer:- **Importante**:_- Residir em Curitiba/PR para trabalho híbrido._**Atividades Cotidianas**:- Relacionamento com clientes e...

  • Analista De Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Analista de Atendimento**SOBRE A ARCO EDUCAÇÃO**Somos mais de **2.800** pessoas** apaixonadas por criar soluções focadas no ensino básico.Nossa rede hoje conta com mais de ** ** alunos** em mais de **7.400** escolas** privadas em todo o país e estamos apenas começandoCom plataformas completas que integram os agentes engajados no ecossistema...