Analista de Suporte NOC N1
Há 14 horas
Descrição da vaga A RPE tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros. Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas. O time de Suporte é unido, empático e realiza todo ciclo de atendimento dos emissores, é a porta de entrada para sua carreira aqui na RPE Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance. Estamos esperando por você Responsabilidades e atribuições Atender chamados e ocorrências de rede de Media e Alta complexidade. Acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp. Executar POPs de reinício remoto, Monitoramento pró ativo dos Workloads, validação de status de interfaces, Atualização de Status Page. Encaminhar e escalar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade. Registrar logs de eventos e atualizações no sistema de chamados. Apoiar a execução de rotinas operacionais (limpeza de filas, reinício de serviços, análise de logs). Monitorar sistemas, detectar falhas e reportar alertas de indisponibilidade. Apoiar a operação e suporte em ambientes legados e modernos baseados em microserviços. Documentar atividades e propor melhorias para aumentar a eficiência operacional. Requisitos e qualificações Conhecimento básico em redes de computadores (DNS, TCP/IP, HTTP, SSH). Conhecimento introdutório em ferramentas de monitoramento Zabbix, Grafana, ELK ou similares Capacidade de operar softwares de acesso remoto (Winbox, SSH, WebGUI). Experiência com gerenciamento de servidores Linux e Windows. Noções de Gerenciamento de Incidentes. Conhecimento em microsserviços. Certificação AWS Cloud Practitioner será considerada um diferencial. Inglês intermediário será considerado um diferencial. Informações adicionais Contratação CLT Escala 12x36
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Há 3 dias
João Pessoa, Brasil RPE Tempo inteiroA RPE tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros. Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo...
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Há 4 dias
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Há 2 horas
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Há 3 dias
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Há 3 horas
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Há 3 horas
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12 minutos atrás
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60 segundos atrás
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Há 14 horas
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