Analista de suporte pleno

2 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil PROA.AI E KTECH DIGITAL Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO Atuar proativamente no suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários, com foco em resolução eficaz de problemas, engajamento, e apoio técnico multidisciplinar. Responsável por atuar na linha de frente com usuários, fornecedores e áreas internas, solucionando problemas técnicos diversos, além de apoiar projetos, monitoramentos, incidentes críticos e operação de plataformas de atendimento. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atender chamados técnicos de N1 e N2 (presencial e remotamente), garantindo acompanhamento até a resolução; Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, notebooks e periféricos; Suportar sistemas corporativos, incluindo plataformas de atendimento (URA, bots, CRM, canais digitais); Participar de agendas com fornecedores, clientes e áreas de negócio para esclarecimento técnico e acompanhamento de demandas; Contribuir com times de N1, N3, Projetos, Segurança da Informação, Infraestrutura e Telecom; Acompanhar, reportar e documentar incidentes, mudanças e problemas com foco na melhoria contínua; Apoiar o funcionamento de ambientes produtivos durante eventos de alta criticidade (ex: Black Friday, campanhas, migrações); Auxiliar em integrações e testes em sistemas e soluções de atendimento (Genesys, Olos, Five9, APIs, etc.); Acompanhar rotinas de plantão e monitoramento de plataformas críticas; Contribuir com ideias para melhoria de processos e automações no suporte técnico. Jornada de trabalho:6x1 segunda a sexta: 06h às 14h12 e sábado 08h às 12h


  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Responsabilidades e atribuições**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Requisitos e qualificações**Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna**Informações adicionais**Analista de Suporte Pleno - Vaga InternaSomos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega mais de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP** **Descrição da Vaga** Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa. **Requisitos Indispensáveis** -...


  • Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 9667 **Título da vaga**: - Analista Suporte Pleno TI **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Leste **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Cursando **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Infraestrutura**Descrição**: - Suporte Áudio e Video - Live Microsoft Teams e procedimentos...

  • Analista Suporte Pleno

    2 minutos atrás


    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego Oportunidade :Analista de Suporte Pleno Requisitos Perfil de análise em sistemas e troubleshooting voltados a suporte e sustentação de sistemas, necessário conhecimento intermediários de linguagem SQL (Select, Update, Join, Scripts), porém totalmente voltado a análise e não programação. Desejável:Básico de.NET também...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ELECTI SERVICOS Tempo inteiro

    Atuará como N1 para resolução de problemas relacionados à dispositivos móveis (tablet e/ou celular), utilizados pelo cliente para realização de venda de cartões. Executará tarefas de suporte e atendimento ao cliente, recebendo a demanda do solicitante e atuando de forma a identificar o problema, atuar na solução ou direcionar quando for o caso....

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte Pleno** para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um forte conhecimento em suporte TI, essa é a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - Atuar no suporte a produção, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas; - Monitorar...


  • Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno - Time Informes. Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais, fazendo parte do time...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CODE GROUP Tempo inteiro

    Nova oportunidade de Analista de Suporte Pleno no arSegue informações da vaga- Híbrido (2 empresa X 3 remoto)- PJ- Segunda a sexta (horário comercial)- Empresa fornece a maquina**Endereço**: Rua Ministro Nelson Hungria, 239 - Conjunto 14 - São Paulo SP**Responsabilidades do Cargo**:- Ambiente Linux e Windows Server- Administração/Configuração de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...