Assistente de Suporte de Ti

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro
**Crescer juntos sempre foi nosso jeito**
As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo**_._**
**_ #VemSerAlvoarLácteos_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamados de Nível 1 via ferramenta de service desk.
- Executar procedimentos como desbloqueios de usuário, reset de senha e orientações básicas de sistemas.
- Registrar, classificar e encaminhar corretamente os chamados.
- Acompanhar a resolução e manter o usuário informado sobre o status.
- Alimentar e consultar base de conhecimento para resoluções.
- Identificar e reportar reincidências e oportunidades de melhoria.
- Apoiar no checklist de acessos para colaboradores (entrada e saída).
- Seguir os acordos de nível de serviço (OLAs) definidos pela equipe.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins;
- Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI;
- Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk.
- Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial.
- Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk será um diferencial.
- Certificação ITIL Foundation será um diferencial.
- Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias com instituições;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico por adesão;
- Cesta com 16 litros de leite;
- Loja virtual para compra de produtos com desconto;
- PLR conforme atingimento de metas.
A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.
Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão**: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo."** **Somos mais de 4 mil colaboradores em 9 fábricas e 10 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 200 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.**
**Nosso Propósito**: Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.
**Valores**:A cada manhã uma nova oportunidade para crescer, Simplicidade para fazer, eficiência para executar, Só é negócio bom se for bom para todo mundo e Juntos voamos mais alto.
**Seja bem-vindo à Alvoar Lácteos. #JuntosVoamosMaisAlto

  • Assistente de Suporte Ti

    Há 20 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Quanta Consultoria Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TI****O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:- Formação Técnica ou Superior em Informática, Redes de Computadores, ou área relacionada.- Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente.**SEUS DESAFIOS**:- Atuar na área de suporte técnico de TI, infraestrutura de redes (configuração de roteadores, crimpagem de cabos de...

  • Assistente de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil profox segurança ltda Tempo inteiro

    A **Profox **Empresa de Terceirização de Serviços, contrata para empresa cliente **Assistente de TI.****Perfil**:- Ensino médio completo e/ou superior cursando na área de Tecnologia daInformação e/ou áreas afins;**Diferencial: Apresentar curso técnico em Hardware e em Software;**- Experiência anterior em atividades de suporte e atendimento ao...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Transportadora LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Assistente de TI** para integrar nosso time Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você**Principais Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico aos usuários via Help Desk, resolvendo problemas relacionados a software, hardware, e rede.- Administrar o sistema de chamados,...

  • Assistente de suporte de ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins; Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI; Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk. Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial. Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...

  • Assistente de suporte de ti

    Há 12 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins;Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI;Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk.Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial.Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...

  • Técnico de Suporte Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC.**Atividades**Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI;Solucionar problemas por via...

  • Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Resolver problemas de hardware e software- Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções- Registrar e rastrear chamadas de suporte técnico- Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes- Instalar e configurar software (sistema operacional e aplicativos) para desktop e servidores- Realizar...

  • Estagiário de Ti

    Há 20 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Blu Serviços de Agua Mineral Tempo inteiro

    Vaga para Estagiário de TI**Descrição**:Estamos em busca de um Estagiário de Infraestrutura - TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja adquirir experiência prática na área de infraestrutura de TI, essa é a oportunidade perfeita para você**Responsabilidades**:- Auxiliar na manutenção e suporte da...

  • Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **:- Requisitos**:- Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário.- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.- Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.**- As principais responsabilidades do cargo incluem**:- Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota;- Realizar...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CASA PLAZA Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico para os usuários da rede de computadores, com foco na manutenção de equipamentos, resolução de problemas, treinamento de usuários e gerenciamento de serviços terceirizados de TI, garantindo a operação contínua e eficiente da Casa Plaza.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico a usuários.- Montar, reparar e...