Assistente de Suporte de Ti

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro
**Crescer juntos sempre foi nosso jeito**
As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo**_._**
**_ #VemSerAlvoarLácteos_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamados de Nível 1 via ferramenta de service desk.
- Executar procedimentos como desbloqueios de usuário, reset de senha e orientações básicas de sistemas.
- Registrar, classificar e encaminhar corretamente os chamados.
- Acompanhar a resolução e manter o usuário informado sobre o status.
- Alimentar e consultar base de conhecimento para resoluções.
- Identificar e reportar reincidências e oportunidades de melhoria.
- Apoiar no checklist de acessos para colaboradores (entrada e saída).
- Seguir os acordos de nível de serviço (OLAs) definidos pela equipe.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins;
- Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI;
- Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk.
- Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial.
- Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk será um diferencial.
- Certificação ITIL Foundation será um diferencial.
- Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias com instituições;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico por adesão;
- Cesta com 16 litros de leite;
- Loja virtual para compra de produtos com desconto;
- PLR conforme atingimento de metas.
A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.
Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão**: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo."** **Somos mais de 4 mil colaboradores em 9 fábricas e 10 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 200 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.**
**Nosso Propósito**: Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.
**Valores**:A cada manhã uma nova oportunidade para crescer, Simplicidade para fazer, eficiência para executar, Só é negócio bom se for bom para todo mundo e Juntos voamos mais alto.
**Seja bem-vindo à Alvoar Lácteos. #JuntosVoamosMaisAlto

  • Assistente de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiro

    Assistente de Suporte em TI - Fortaleza/CEVocê é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer na área de TI? Essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico em TI para atuar em nossa equipe, oferecendo suporte essencial aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos nossos...

  • Assistente de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Quanta Consultoria Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TI** **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**: - Formação Técnica ou Superior em Informática, Redes de Computadores, ou área relacionada. - Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente. **SEUS DESAFIOS**: - Atuar na área de suporte técnico de TI, infraestrutura de redes (configuração de roteadores, crimpagem de...

  • Assistente de Suporte de Ti

    Há 10 horas

    Fortaleza, Brasil Harpia Human Capital Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI** Conhecimentos na plataforma Microsoft Windows Server (IIS, Domain Controler, Virtualização, DNS, DHCP, file Server, etc...) - Conhecimentos em redes TCPIP, roteamento e firewall. - Conhecimentos avançados na plataforma Linux Server (Servidores WEB) - Conhecimentos avançados em virtualização (VMWare e HyperV) -...

  • Assistente de Ti

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil NET ONDA SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de **Assistente de TI **para integrar nossa equipe! O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários, realizar manutenção de equipamentos, configurar sistemas e auxiliar na gestão de chamados e inventário de TI. Procuramos alguém com conhecimentos básicos em hardware, software e redes, além de boa capacidade...

  • Assistente de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Harpia Human Capital Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI**Conhecimentos na plataforma Microsoft Windows Server(IIS, Domain Controler, Virtualização, DNS, DHCP, file Server, etc...)- Conhecimentos em redes TCPIP, roteamento e firewall.- Conhecimentos avançados na plataforma Linux Server (ServidoresWEB)- Conhecimentos avançados em virtualização (VMWare e HyperV)- Desejável...

  • Assistente de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Benefícios**: Refeição no local, Café da Manhã, Plano de saúde, Vale transporte, Seguro de vida, Day Off, Premiação, Plano odontológico**Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Informática **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 7h às 17h (2h de almoço) e SAB - Sobreaviso **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Curso Técnico de...

  • Assistente de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente:**ASSISTENTE DE T.I - FORTALEZA****O que você vai fazer**:Atender chamados de suporte dos usuários internos, esclarecendo dúvidas e sanando problemas;Realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis e pontos de rede;Treinar os usuários quanto ao...

  • Técnico de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...

  • Assistente de Ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Fazendinha supermercado Tempo inteiro

    Supermercado contrata **Assistente de Ti **para seu quadro de funcionários**Atividades**:- Suporte afim de manter a disponibilidade dos recursos de infraestrutura de rede, telefonia, sistemas e hardware, bem como suporte aos usuários;- Controlar o funcionamento de servidores;- Contribuir no desenvolvimento de procedimentos de segurança da informação.-...