Técnico de Suporte Ti

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC.

**Atividades**

Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI;
Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente FAQ;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problema;
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
Acompanhar e atualizar status e informações do cliente;
Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna;
Experiência em procedimentos de Suporte de rede e hardware (laptop-Micro);
Conhecimento na parte de redes, cabeamento estruturado, TCP etc;
Soluções em diversas situações com Sistemas internos de ERP, PABX etc;
Documentar e validar ações e resenhas de soluções técnicas;

**Requisitos**

Graduação ou Técnologo em andamento, Redes, Sistemas, Banco de Dados ou áreas afins;
Conhecimento em Sistemas Operacionais;
Conhecimento em Sofware de Backups;
Analisador de Protocolos TCP/IP;
Pacote Oficce Intermediário;
Desejável Experiência na função.

  • Gerente de Suporte Técnico de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**:Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras;Ingressar computadores no domínio;controle de estoque e inventário;Acompanhamento de apoio a suporte.Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados**Requisitos**:- Experiência na função de suporte de TI- Formação em TI, ciência da computação, redes de...

  • Assistente de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiro

    Assistente de Suporte em TI - Fortaleza/CEVocê é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer na área de TI? Essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico em TI para atuar em nossa equipe, oferecendo suporte essencial aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos nossos...

  • Tecnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de...

  • Técnico de Ti

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil MIG RASTREADORES LTDA Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE EM TI Principais Atribuições: - Manutenção de computadores, redes e roteadores; - Configuração e gerenciamento de VPNs; - Suporte técnico presencial e remoto; - Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados; - Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos; - Administração de sistemas...

  • Tecnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de...

  • Assistente de Suporte Ti

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Quanta Consultoria Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TI** **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**: - Formação Técnica ou Superior em Informática, Redes de Computadores, ou área relacionada. - Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente. **SEUS DESAFIOS**: - Atuar na área de suporte técnico de TI, infraestrutura de redes (configuração de roteadores, crimpagem de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr.

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Realizar manutenção preventiva e corretiva, configuração e remanejamento de câmeras analógicas, câmeras IPs e controles de acesso e eventuais instalações em substituição;- Gerenciar fila de chamados e SLA, identificar e solucionar falhas nas estações de trabalho e nos sistemas, identificando oportunidades de...

  • Técnico De Ti

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Técnico de TI Segmento: Automação Empresarial Local de trabalho: Híbrido (Home Office / Presencial) – Fortaleza/CE Requisitos: Ensino Médio Completo; Boa comunicação verbal; Habilitação será um diferencial. Atividades: Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente; Realização de...

  • Tecnico De Ti

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente: Tecnico de TI Segmento: Automacao Empresarial Local de trabalho: Hibrido (Home Office / Presencial) ? Fortaleza/CE Requisitos: Ensino Medio Completo; Boa comunicacao verbal; Habilitacao sera um diferencial. Atividades: Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente; Realizacao de treinamentos...