Técnico de Suporte Ti

Há 5 horas

Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC.

**Atividades**

Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI;
Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente FAQ;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problema;
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
Acompanhar e atualizar status e informações do cliente;
Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna;
Experiência em procedimentos de Suporte de rede e hardware (laptop-Micro);
Conhecimento na parte de redes, cabeamento estruturado, TCP etc;
Soluções em diversas situações com Sistemas internos de ERP, PABX etc;
Documentar e validar ações e resenhas de soluções técnicas;

**Requisitos**

Graduação ou Técnologo em andamento, Redes, Sistemas, Banco de Dados ou áreas afins;
Conhecimento em Sistemas Operacionais;
Conhecimento em Sofware de Backups;
Analisador de Protocolos TCP/IP;
Pacote Oficce Intermediário;
Desejável Experiência na função.

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...

  • Gerente de Suporte Técnico de Ti

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...

  • Assistente de Suporte em Ti

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Pullse Estratégia Tempo inteiro

    Assistente de Suporte em TI - Fortaleza/CE Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer crescer na área de TI? Essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico em TI para atuar em nossa equipe, oferecendo suporte essencial aos colaboradores e garantindo o bom funcionamento dos nossos...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...

  • Analista de TI

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Analista de TI - Infraestrutura/Suporte – CMGB* Gestão de Negócios Requisitos: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, câmeras de segurança, roteadores e demais periféricos),...

  • Suporte de Ti

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de TI - Infraestrutura/Suporte role at CMGB* Gestão de Negócios Responsabilidades e Qualificações Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins. Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex.: computadores, impressoras, câmeras...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil B360 Sportech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Técnico de Suporte em TI** para reforçar nosso time de tecnologia! Se você tem experiência com suporte técnico, resolução de problemas e gosta de desafios, essa vaga é para você! **Requisitos**: - Ensino superior em andamento ou completo na área de T.I. - Experiência mínima de 2 ano na área. - Desejável conhecimento...

  • Tecnico de suporte em ti

    2 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil Elevus Consultoria em RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Técnico ou Superior Cursando. Experiência na área de TI. Conhecimentos em manutenção de hardware e redes. Benefícios: Vale alimentação, Vale transporteJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de almoço)Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - Curso Técnico em...

  • Estagiário Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil CVPAR INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Prestar suporte aos usuários em sistemas operacionais Windows; - Auxiliar na instalação, ajustes e utilização de programas de computadores ou dispositivos móveis como: navegadores de internet, antivírus, pacote office, ferramentas de colaboração, sistemas internos e outros; - Auxiliar no atendimento telefônico, ferramentas de...