Gerente de Suporte Técnico de Ti

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

**Descrição**:

- Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI
- Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente.
- Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk
- Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção diária de cada técnico, completando a planilha diária e semanal de equipamentos consertados e atendimentos realizados
- Propor soluções e ferramentas que possibilitem a melhoria do gerenciamento da equipe, buscando sempre sugestões que possam melhorar o desempenho no atendimento ao equipamento do cliente interno e externo.
- Suporte na rotina dos técnicos de impressoras, computadores, monitores e nobreaks.
- Responsável por a comunicação com os técnicos em bases externas no Ceará e outros estados.

**Experiência e Requisitos**
- Conhecimento pleno de TI e Hardware
- Dominio de Microsoft Excel e Google Planilhas
- Experiência em Liderança de Equipes
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão ou áreas relacionadas a TI
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade, organização e produtividade

**Sobre Alucom**
- Alucom é uma empresa com sede em Fortaleza, e bases em todo o estado do Ceará. A empresa é especializada em Locação de Equipamentos de TI, como computadores, impressoras, multifuncionais, scanners, plotters, copiadoras, roteadores e nobreaks.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Superior completo (obrigatório)

**Experiência**:

- TI (obrigatório)
- Liderança de Equipe (obrigatório)

  • Gerente de Ti

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de expertise, o Grupo Meireles e Freitas se dedica à Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país. Para promovermos a entrega de resultados de alto nível, com inteligência e inovação e o foco no sucesso do nosso cliente, estamos com uma oportunidade em aberto para **Gerente de...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Tecnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de almoço)Benefícios:...

  • Tecnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de almoço)Benefícios:...

  • Tecnico de Suporte em TI

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Elevus Consultoria em RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...

  • Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...

  • Analista de TI

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Requisitos: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, câmeras de segurança, roteadores e demais periféricos), garantia do funcionamento contínuo de sistemas internos, gerenciamento...

  • Técnico de Ti

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil MIG RASTREADORES LTDA Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE EM TI Principais Atribuições: - Manutenção de computadores, redes e roteadores; - Configuração e gerenciamento de VPNs; - Suporte técnico presencial e remoto; - Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados; - Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos; - Administração de sistemas...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil B360 Sportech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Técnico de Suporte em TI** para reforçar nosso time de tecnologia! Se você tem experiência com suporte técnico, resolução de problemas e gosta de desafios, essa vaga é para você! **Requisitos**: - Ensino superior em andamento ou completo na área de T.I. - Experiência mínima de 2 ano na área. - Desejável conhecimento...