
Gerente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
**Descrição**:
- Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI
- Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente.
- Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk
- Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção diária de cada técnico, completando a planilha diária e semanal de equipamentos consertados e atendimentos realizados
- Propor soluções e ferramentas que possibilitem a melhoria do gerenciamento da equipe, buscando sempre sugestões que possam melhorar o desempenho no atendimento ao equipamento do cliente interno e externo.
- Suporte na rotina dos técnicos de impressoras, computadores, monitores e nobreaks.
- Responsável por a comunicação com os técnicos em bases externas no Ceará e outros estados.
**Experiência e Requisitos**
- Conhecimento pleno de TI e Hardware
- Dominio de Microsoft Excel e Google Planilhas
- Experiência em Liderança de Equipes
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão ou áreas relacionadas a TI
- Excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade, organização e produtividade
**Sobre Alucom**
- Alucom é uma empresa com sede em Fortaleza, e bases em todo o estado do Ceará. A empresa é especializada em Locação de Equipamentos de TI, como computadores, impressoras, multifuncionais, scanners, plotters, copiadoras, roteadores e nobreaks.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$3.500,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- TI (obrigatório)
- Liderança de Equipe (obrigatório)
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroSuporte técnico interno - Manutenção de placas de rastreamento - Configuração de dispositivos rastreadores - Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...
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Encarregado de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiroOverview Vaga para encarregado(a) técnico para atuar em Fortaleza/CE, no segmento de comércio varejista de materiais de construção. Requisitos Graduação cursando Vivência com atendimento técnico/especializado Suporte a consultores Treinamento técnico sobre produtos Negociação com clientes Estudo de mercado e melhorias Acompanhamento de estoque...
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Técnico De Suporte De Campo
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroEstamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...
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Suporte Técnico
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro**Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...
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Suporte Técnico
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro**Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento; - Registro das...
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Técnico de Suporte
Há 4 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil AGNA Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoAtender clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de sistemas, permissões de acesso e atualização de dispositivos.Prestar suporte e orientação em relação ao SAP Business One e seus módulos.Acompanhar chamados até a sua resolução, mantendo registros atualizados no sistema.Prestar...
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Gerente de Assistência Técnica
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Lucrativia Tempo inteiro**Nível**: Gerente**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sábado, Horário Comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Superior em Administração ou área afins.- Experiência com Assistência Técnica,- Boa comunicação e organização,- Boa capacidade de...
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Técnico de Suporte de Campo
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro**Nível**: Técnico **Cursos de**: Administração de Empresas com enfase em informatica completo,Administração de Redes e Computadores **Escolaridade**: Técnico - Engenharias, informática ou projetos - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta: das 8h às 18h (44h/s). **Benefícios**: Vale refeição, Vale...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil SOS RASTREAMENTO Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Monitorar e analisar dados de rastreamento veicular em tempo real; - Identificar e resolver problemas técnicos relacionados ao sistema de rastreamento; - Prestar suporte técnico a clientes e equipes internas; - Realizar testes e validações de equipamentos e software; - Manter registros precisos de incidentes e...