Técnico de Suporte Ti
3 semanas atrás
**Atividades**
Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI;
Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente FAQ;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problema;
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
Acompanhar e atualizar status e informações do cliente;
Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna;
Experiência em procedimentos de Suporte de rede e hardware (laptop-Micro);
Conhecimento na parte de redes, cabeamento estruturado, TCP etc;
Soluções em diversas situações com Sistemas internos de ERP, PABX etc;
Documentar e validar ações e resenhas de soluções técnicas;
**Requisitos**
Graduação ou Técnologo em andamento, Redes, Sistemas, Banco de Dados ou áreas afins;
Conhecimento em Sistemas Operacionais;
Conhecimento em Sofware de Backups;
Analisador de Protocolos TCP/IP;
Pacote Oficce Intermediário;
Desejável Experiência na função.
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Suporte de Ti
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Resolver problemas de hardware e software- Diagnosticar falhas de rede e implementar soluções- Registrar e rastrear chamadas de suporte técnico- Colaborar com a equipe de TI para identificar e solucionar problemas recorrentes- Instalar e configurar software (sistema operacional e aplicativos) para desktop e servidores- Realizar...
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Técnico de Suporte em Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro**Atividades**:Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras;Ingressar computadores no domínio;controle de estoque e inventário;Acompanhamento de apoio a suporte.Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados**Requisitos**:- Experiência na função de suporte de TI- Formação em TI, ciência da computação, redes de...
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Assistente de suporte de ti
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiroEnsino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins; Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI; Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk. Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial. Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...
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Assistente de suporte de ti
20 minutos atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins;Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI;Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk.Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial.Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...
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Técnico De Ti
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Mig Rastreadores Ltda Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE EM TIPrincipais Atribuições:- Manutenção de computadores, redes e roteadores;- Configuração e gerenciamento de VPNs;- Suporte técnico presencial e remoto;- Gerenciamento de backups e políticas de recuperação de dados;- Diagnóstico e solução de falhas técnicas e incidentes críticos;- Administração de sistemas operacionais...
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Tecnico de Suporte em TI
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: TécnicoCursos de: Curso Técnico em Informática,Tecnólogo em Redes de Computadores,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Curso Técnico em Informática,Tecnologia da Informação,Tecnólogo em Redes de Computadores - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Das 07:00h as 17:00h (1h de almoço)Benefícios:...
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Suporte de Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro**:- Requisitos**:- Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário.- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.- Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.**- As principais responsabilidades do cargo incluem**:- Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota;- Realizar...
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Assistente de Suporte Ti
Há 8 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Quanta Consultoria Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SUPORTE TI****O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:- Formação Técnica ou Superior em Informática, Redes de Computadores, ou área relacionada.- Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficiente.**SEUS DESAFIOS**:- Atuar na área de suporte técnico de TI, infraestrutura de redes (configuração de roteadores, crimpagem de cabos de...
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Analista de Suporte Ti
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil B360 Sportech Tempo inteiroEstamos em busca de um **Técnico de Suporte em TI** para reforçar nosso time de tecnologia Se você tem experiência com suporte técnico, resolução de problemas e gosta de desafios, essa vaga é para você**Requisitos**:- Ensino superior em andamento ou completo na área de T.I.- Experiência mínima de 2 ano na área.- Desejável conhecimento em...
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Tecnico de TI
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria suport rh Tempo inteiroConsultoria Suport RH seleciona para cliente: Tecnico de TI Segmento: Automacao Empresarial Local de trabalho: Hibrido (Home Office / Presencial) ? Fortaleza/CE Requisitos: Ensino Medio Completo; Boa comunicacao verbal; Habilitacao sera um diferencial. Atividades: Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente; Realizacao de treinamentos...
