Customer Experience Coordinator

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOperations Tempo inteiro
Key Responsibilities:
  • Coordinate guest arrivals to ensure a seamless experience, covering entry methods, registrations, parking assignments, and guest requests.
  • Verify all client move-in paperwork prior to check-in and follow up with contacts accordingly.
  • Communicate effectively with clients to guarantee exceptional guest experiences.
  • Collaborate with internal and external teams to promptly resolve urgent maintenance issues through organized work orders.
  • Optimize resource allocation by matching activities with suitable resources and grouping tasks for efficient issue resolution.
  • Review, validate, and dispute reports sent from vendors post-move out.
  • Calculate and communicate any charges post-stay from vendors.
  • Ensure timely handling of all issues in line with established service level agreements.
  • Identify common guest pain points and contribute to continuous process improvement initiatives.
  • Provide regular feedback to team leaders and managers to address needs and resolve issues.

As a member of the Market Operations team, you will play a vital role in shaping the future of living. Your responsibilities will encompass overseeing daily planning and coordination for swift unit preparation, managing the move-in process to guarantee a seamless guest experience, and collaborating with internal and external teams to promptly resolve urgent maintenance issues.

Requirements:
  • Bachelor's degree in business, hospitality, operations or relevant field.
  • 2-4 years of working experience with solid operational exposure.
  • Proficiency in computer skills.
  • Strong organizational, problem-solving, and multitasking skills.
  • Excellent attention to detail and communication skills.
  • Experience in hospitality and start-ups is advantageous.
  • Prior experience in customer-facing roles is beneficial.

  • Benefits Coordinator

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Epic Games Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    PEOPLEBenefits Coordinator (Brazil) (R26861)DepartmentPeopleLocationPorto Alegre, BrazilProductCorporateCompanyEpic GamesRequisition IDR26861WHAT MAKES US EPIC?At the core of Epic's success are talented, passionate people. Epic prides itself on creating a collaborative, welcoming, and creative environment. Whether it's building award-winning games or...

  • Benefits Coordinator

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Epic Games Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    WHAT MAKES US EPIC?At the core of Epic's success are talented, passionate people. Epic prides itself on creating a collaborative, welcoming, and creative environment. Whether it's building award-winning games or crafting engine technology that enables others to make visually stunning interactive experiences, we're always innovating.Being Epic means being a...

  • Cas I Customer Experience

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que pensa "o seu problema é meu problema e eu vou te ajudar agora", se motiva impactando positivamente e fazendo a diferença na vida das pessoas, quer contribuir na construção de um mundo colaborativo... então você está no lugar certoTem uma oportunidade incrível te esperando no nosso Time de Atendimento.Aqui no Sicredi,...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vml company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente (CX) para integrar nosso time Se você é formado em Direito, mas tem brilho nos olhos quando o assunto é entender pessoas, criar conexões e transformar a jornada do cliente em algo único, essa vaga é para vocêQueremos alguém que una o raciocínio analítico e estruturado do universo jurídico...

  • Customer Service Agent

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Betsson Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...

  • Customer Support, Sales Portuguese- Bogotá, Colombia

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TP Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000 por ano

    Join the nation's leading interaction company and be part of the best team of Support, Customer Service, and Sales SpecialistsWe are looking for talented Technical Support Specialists with a commercial focus to join our team in Bogotá, Colombia. If you are a proactive person with technical and sales skills, this is your opportunityWhat do we need?Previous...

  • Customer Experience Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Você é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Então vem fazer parte do nosso time de Atendimento e nos ajudar a garantir a melhor experiência para nossos associados.Acreditamos que a cooperação é a...

  • Cas Customer Experience

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa colaboradora que dará suporte às Cooperativas na área de Investimento e Previdência. Esta pessoa será responsável por prestar suporte técnico especializado, acompanhar e atualizar documentos, monitorar OKR's, propor melhorias baseadas em feedback dos usuários, identificar riscos de negócios, fomentar negócios e gerar...

  • Operador de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FUNDACRED Tempo inteiro

    **Atividades**:Atender beneficiários e/ou potenciais clientes; Realizar chamadas com base nas campanhas ativas; Informar sobre nossas soluções aos estudantes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Registrar casos sem soluções e complexos.**Horário de trabalho**:De segunda-feira a sexta-feira - 6...