Analista de suporte

Há 2 dias

São Leopoldo, Brasil Saipos | Sistema para Restaurante Tempo inteiro

Responsabilidades

  • Prestar atendimento a clientes por diferentes canais (e-mail, chat e WhatsApp), solucionando dúvidas, problemas técnicos ou operacionais;
  • Identificar e diagnosticar problemas de clientes, propondo soluções eficazes e rápidas;
  • Garantir a satisfação do cliente, mantendo um alto nível de empatia, cordialidade, agilidade e proatividade;
  • Acompanhar os status de chamados e realizar follow-ups para garantir a resolução completa de problemas;
  • Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas, ou seja, nem sempre as folgas serão fixas em finais de semana ou feriados.
Requisitos
  • +3 de experiência em atendimento ao cliente e/ou suporte técnico;
  • Já ter trabalhado com múltiplos canais de comunicação (e-mail, chat e WhatsApp), assim como ferramentas de gestão de tickets e CRM;
  • Experiência prévia com Google Office;
  • Boa capacidade crítica e analítica;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Ter o hábito de ler (pois na área é necessário atuar com bastante leitura);
  • Graduação em andamento ou completa nas áreas de tecnologia.
Vagas

Analista de Infraestrutura e Operações PL

Locais: São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil

Publicado: 1 day ago

Locais adicionais listados: Dois Irmãos, Canoas, Esteio, São Leopoldo (todas no Rio Grande do Sul, Brazil) com variação de 2 semanas a 3 semanas atrás.

Analista De Suporte E Gestão De Incidentes Pl New Brazil - São Paulo Or Porto Alegre

Local: Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

Salário: R$3,000.00

Publicado: 5 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Brasil NM CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    STARTUP EM TECNOLOGIA PARA COMÉRCIO EXTERIOR EM SÃO LEOPOLDO/RS - CONTRATA: Analista Suporte Pleno N2 **Responsabilidades e atribuições**: Entender a necessidade/ problema do usuário nos diversos sistemas Registrar através de tickets o atendimento realizado no sistema Realizar call com clientes para identificação de problema reportado Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Cargo: Analista de SuporteDescrição do cargo:O analista de suporte será responsável por atender às necessidades de sistemas e solucionar problemas técnicos, garantindo a estabilidade e eficiência dos mesmos.Qualificações desejadas:Ensino médio completo;Conhecimentos em gestão comercial ou áreas correlatas serão um diferencial;Experiência com...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil NM CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    STARTUP EM TECNOLOGIA PARA COMÉRCIO EXTERIOR EM SÃO LEOPOLDO/RS - CONTRATA:Analista Suporte Pleno N2**Responsabilidades e atribuições**:Entender a necessidade/ problema do usuário nos diversos sistemasRegistrar através de tickets o atendimento realizado no sistemaRealizar call com clientes para identificação de problema reportadoRealizar testes de...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Saipos | Sistema para Restaurante Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um novo ou nova colega Analista de Suporte ao Clientepara atuar dando uma experiência única aos nossos clientes e auxiliando com excelência em sua jornada.Se você acredita que essa ambição tem tudo a ver com o que busca para a sua carreira, dá uma olhada nessa oportunidade:O que você vai fazer:Atender clientes pelos canais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, RS, Brasil LUEDTKE ASSESSORIA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte faz o atendimento inicial ao Dealer (Concessionária) com foco em produtos agrícolas via contatos e feedbacks. Atua em contatos e feedbacks de plataformas específicas, onde a CNH recebe todo tipo de reclamação, sugestão e pedidos de ajuda dos técnicos das concessionárias. Profissional ajuda os técnicos das concessionárias na...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    São Leopoldo, Brasil Sorrifácil Tempo inteiro

    Sorrifácil de portas abertas!Estamos crescendo e você pode ser a pessoa que estamos procurando!Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI dedicado(a) para se juntar à nossa equipe.- Localização: São Leopoldo/RS- O que oferecemos:- Ambiente de Trabalho Agradável: Uma equipe colaborativa e um espaço moderno e confortável.- Oportunidades de...

  • Analista de Suporte de Serviços e Planejamento

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SERVIÇOS E PLANEJAMENTO**: - Controle e atualização de planos de manutenção (PMP) - Criação de kits a partir do PMP - Correção e edição de relatórios técnicos - Comunicação com clientes para programar visitas técnicas - Auxiliar no envio de documentação dos técnicos - Controle de pedidos e faturamento de Mão de...

  • Analista de Suporte a Sistemas N2

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil CWI Software Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte a Sistemas você terá oportunidade de trabalhar com atendimento a chamados de problemas em sistemas, solução de problemas, encaminhamento de possíveis bugs/melhorias a fábricas de Softwares, homologação de sistemas e encerramento de chamados. **Buscamos alguém que**: - Experiência com sustentação e monitoração de...

  • Analista de Suporte de Serviços e Planejamento

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SERVIÇOS E PLANEJAMENTO**:- Controle e atualização de planos de manutenção (PMP)- Criação de kits a partir do PMP- Correção e edição de relatórios técnicos- Comunicação com clientes para programar visitas técnicas- Auxiliar no envio de documentação dos técnicos- Controle de pedidos e faturamento de Mão de Obra-...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Use IA para avaliar seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Faixa salarial fornecida pela Suporte BRK Esta faixa salarial foi fornecida pela Suporte BRK. Seu salário será baseado em suas competências e experiência; fale com o recrutador para mais...