Empregos atuais relacionados a Líder Especialista Cx e Negócios - Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul - SX Negócios RIT
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Especialista De Cx E Negócios I
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNovo Hamburgo - RSNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Receptivo N1, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos...
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Líder Especialista Cx e Negócios
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de...
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Líder Especialista de Cx e Negócios
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - CHAT, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento via Chat, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente. Aqui na SX temos...
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Líder Especialista De Cx E Negócios
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - CHAT, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento via Chat, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na SX temos...
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Líder Especialista De Cx E Negócios
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.Aqui na...
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Líder Especialista de Cx e Negócios
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente. Aqui...
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Especialista de Cx e Negócios I
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você será responsável pelos atendimentos receptivos de alto volumes e vendas aos correntistas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.170,51 - R$4.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Vale-alimentação- Vale-refeição-...
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Especialista De Cx E Negócios I
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você será responsável pelos atendimentos receptivos de alto volumes e vendas aos correntistas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.170,51 - R$4.700,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Vale-alimentação- Vale-refeição-...
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Líder Especialista Cx e Negócios Pj
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroPara te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de...
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Especialista De Cx E Negócios I
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNovo Hamburgo - RS Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Receptivo N1, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos...
Líder Especialista Cx e Negócios
Há 1 mês
- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;
- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;
- Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
- Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
- Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
- Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
- Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados.
**Para esta oportunidade, é necessário que você**:
- Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
- Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana) entre 10h e 22h.;
- Obrigatório estar participando do SX Jump, já ter participado ou estar com o status de elegível para a próxima turma;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais - dispersão, produtividade, qualidade, etc;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo ter disponibilidade de horário;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Cargos elegíveis: Especialista CX e Negócios, Assistente e Analista Júnior e/ou Pleno, Líder Especialista.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
