Empregos atuais relacionados a Pse - flow manager - fluxos de defesa - PONTA GROSSA - DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA

  • Pse/Psi - Flow Manager

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você!Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a...

  • Pse/psi - flow manager

    4 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse/psi - flow manager

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse - Flow Manager

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    OverviewVocê tem formação em Direito, mas seus olhos brilham quando o assunto é gestão, indicadores e relacionamento com o cliente?ResponsabilidadesRelacionamento com o Cliente: Atuar como o ponto focal do cliente, garantindo uma comunicação clara, eficaz e construindo uma relação de confiança.Gestão de Fluxo: Gerenciar o fluxo operacional...

  • Psi/Pse - Team Leader - Classificações Iii - Defesa

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa).Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional.Se você tem formação em Direito, experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...

  • Pse - Tech Manager

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Estamos em um momento decisivo de crescimento e transformação na Docato, e buscamos um Tech Manager estratégico e mão na massa para liderar nossa evolução tecnológica.Esse papel será responsável por desenhar a visão de tecnologia da empresa, impulsionar soluções escaláveis, fortalecer nossa atuação com IA, garantir excelência em...

  • Pse - Assistente De Produto - Prompt - Defesa I

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Você é da área do Direito, tem um olhar analítico e gosta de ver como os dados processuais se transformam em inteligência?Estamos com vagas abertas para o time de Classificação!Buscamos pessoas detalhistas e comprometidas com a qualidade da informação para atuar diretamente na análise e estruturação de dados jurídicos na nossa...

  • Pse - Assistente De Produto

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Descrição ?Vem ser parte do time de Produto!Estamos com uma oportunidade para Assistente de Produto em Ponta Grossa/PR (modelo híbrido).Se você é da área do Direito, mas tem um pé na tecnologia e adora pensar em como melhorar ferramentas e processos, essa vaga é para você!Buscamos alguém para atuar na ponte entre o universo jurídico e o...

  • Pse - assistente de produto

    4 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Descrição ? Vem ser parte do time de Produto! Estamos com uma oportunidade para Assistente de Produto em Ponta Grossa/PR (modelo híbrido). Se você é da área do Direito, mas tem um pé na tecnologia e adora pensar em como melhorar ferramentas e processos, essa vaga é para você! Buscamos alguém para atuar na ponte entre o universo jurídico e o...

  • Pse/Psi - Tester

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros?Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado?Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product!Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

Pse - flow manager - fluxos de defesa

Há 18 horas

PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

Você é formado em Direito, possui excelente comunicação e tem experiência sólida na gestão de relacionamento com clientes? Estamos buscando um(a) Flow Manager para atuar na gestão de carteiras estratégicas na área de Defesa. Seu papel será ser a voz do cliente dentro da Docato e a voz da Docato no cliente, garantindo que os fluxos implementados rodem com perfeição e gerem os resultados esperados. Buscamos um perfil maduro, que saiba liderar reuniões, alinhar expectativas e conduzir times operacionais (squads) para o sucesso das entregas.

Responsabilidades

Gestão de Relacionamento: Ser o ponto focal de atendimento ao cliente, construindo uma relação de confiança e parceria. Gestão de Fluxo: Gerenciar o fluxo pós-implementação, assegurando a continuidade e qualidade das operações. Liderança de Squads: Conduzir reuniões e squads com os times operacionais, definindo prioridades e removendo impedimentos. Monitoramento de Resultados: Acompanhar continuamente a execução das demandas, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs.

Follow-up: Realizar reuniões periódicas de apresentação de resultados e alinhamento de expectativas com os clientes.

Requisitos

Formação: Graduação completa em Direito (Indispensável). Experiência: Vivência sólida (preferencialmente de 3 a 7 anos) em atendimento ao cliente e gestão de contas. Competências: Excelente comunicação verbal e escrita, organização e visão analítica. Ferramentas: Conhecimento básico de Excel.

Diferenciais: Experiência prévia em empresas de tecnologia (Legal Tech) ou gestão de projetos jurídicos. Perfil Comportamental:  Liderança e Inteligência Emocional: Para gerenciar crises e alinhar diferentes interesses. Visão Sistêmica: Entender como cada etapa do processo impacta o resultado final do cliente. Multitarefas: Capacidade de gerenciar múltiplos clientes ou fluxos simultaneamente sem perder a organização.