Analista de excelência operacional auditoria em processos de lojas
3 semanas atrás
Formação Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Varejo, Logística ou áreas correlatas. Qualificações Pacote Office, com domínio intermediário de Word e Excel Conhecimento em sistemas GAN e SAP Experiência com ferramentas de análise e relatórios (Power BI, Cognos e Sitef) Conhecimento em técnicas de vendas e processos comerciais de loja Conhecimento em negociação e condução de tratativas com equipes operacionais Domínio em Direito do Consumidor e normas aplicáveis ao varejo Garantir que 100% das lojas Fast Shop operem de forma padronizada, conforme as diretrizes do Programa de Excelência (PEX), por meio de auditorias presenciais e digitais que identifiquem e enderecem corretamente as soluções para anomalias críticas, assegurando excelência operacional, prevenção de perdas e melhoria contínua dos processos nas lojas. Atribuições Auditoria completa, com pontuação, conformidade por pilar e status geral da loja - Realizar auditorias de loja conforme checklist e pilares do PEX. Lista priorizada de desvios, com nível de risco e impacto para a operação - Identificar não conformidades e classificar riscos. Ação imediata tomada pelo responsável com clareza do problema e da solução. - Orientar o processo para correção de desvios críticos ao responsável da loja. Loja executando processos conforme padrão definido. - Garantir aderência aos POPs e processos corporativos. Chamados completos, com fotos, descrição objetiva, prazo e responsável. - Registrar evidências e conclusões no sistema com rigor e rastreabilidade. Desvios resolvidos e validados com evidências. - Acompanhar planos de ação com gestores e validar correções. Líder capacitado e apto a manter o padrão executado corretamente. - Treinar líderes de loja rapidamente diante de falhas de execução. Recomendações documentadas de melhorias nos POPs e feedback para PEX. - Contribuir para a evolução dos POPs e boas práticas da operação. Relatório de desempenho da loja com causas, impacto e oportunidades. - Reportar resultados e análises à liderança, apresentando insights de melhoria. Avaliação se o processo gera resultado esperado (operacional/cliente) - Fazer relatório de qualidade dos processos e seus resultados. Análise do engajamento, evolução e comprometimento da liderança local. - Preparar relatório de feedback da gestão da loja. Resolução rápida de incidentes críticos, evitando prejuízos ou riscos. - Escalar problemas urgentes ao Gerente do PEX e Regional e atuar se necessário.
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São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroAnalista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas (SÃO PAULO) Join to apply for the Analista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas (SÃO PAULO) role at Fast Shop S/A Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e...
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São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroAnalista de Excelência Operacional – Auditoria em Processos de Lojas (SÃO PAULO) Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroGarantir que 100% das lojas Fast Shop operem de forma padronizada, conforme as diretrizes do Programa de Excelência (PEX), por meio de auditorias presenciais e digitais que identifiquem e enderecem corretamente as soluções para anomalias críticas, assegurando excelência operacional, prevenção de perdas e melhoria contínua dos processos nas...
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Avenida Zaki Narchi, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Fast Shop Tempo inteiroDescriptionSomos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na...
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São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroSomos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes. Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15...
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São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiroSomos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes. Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15...
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Analista de Excelência Operacional Pleno
1 semana atrás
Rua Domingos José Vieira Centro, Itapetininga, São Paulo, Brasil Potencial Florestal Comercio E Transporte De Madeira Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Excelência Operacional Pleno para atuar no desenvolvimento, implementação e sustentação da governança operacional das áreas Florestais, apoiando a evolução dos processos, indicadores e práticas de gestão, com foco em eficiência, padronização, confiabilidade operacional e redução de custos.Esta posição terá papel...
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Especialista de Processos e Excelência Operacional
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Takeda Pharmaceutical Tempo inteiroObjetivos/finalidadeComo membro do site/equipe funcional de Excelência Operacional tem a missão de atuar ativamente gerenciando e implementando melhorias nos negócios, engajando todos os funcionários através da metodologia AGILE. As iniciativas devem abranger toda organização (GMS e GQ).**Responsabilidades**:- Elaborar, liderar e aplicar o processo de...
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Analista de Excelência Jr
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Justo Tempo inteiroAnalista será responsável pela confecção e análise de dados da área de Excelência Operacional, para suportar as Analistas de Excelência a aportar valor às áreas clientes**Responsabilidades e atribuições**Elaboração e gerenciamento de dasboards gerenciais com resultados de auditorias (Operação, CX e Last Mile)Estabelecer e gerenciar dashboards...
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Analista de Excelência Operacional
Há 4 dias
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil UCB Tempo inteiroOverviewNa UCB, colocamos nosso coração, alma e habilidades em fazer a diferença para as pessoas que vivem com doenças graves. Trabalhando juntos para superar os limites, combinamos o melhor de nossos talentos para desbloquear a inovação. Você se juntará a nós em nossa aventura pioneira? Para fortalecer o time, procuramos preencher a posição de...
