Analista de Backoffice I

4 semanas atrás

Embu das Artes, Brasil Infracommerce Tempo inteiro
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.
O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir o direcionamento correto dos acionamentos junto as demais áreas;
- Atualizar informações nos sistemas e plataformas de trabalho, visando a melhoria contínua dos processos;
- Executar com excelência atividades operacionais dentro do tempo estipulado;
- Saber operar plataformas e-commerce / lojas virtuais;
- Zelar pela credibilidade e confidencialidade das informações prestadas aos clientes internos e externos;
- Intervir e auxiliar as demandas de nível I sempre que necessário;
- Sugerir melhorias nos fluxos;
- Garantir a resolução efetiva das reclamações com foco na experiência do cliente;
- Atuar como facilitador junto ao time na condução das atividades e soluções de problemas;
- Contribuir com a equipe e demais áreas internas/externas, sanando possíveis dúvidas e realizando passagem de conhecimento;
- Priorizar as tratativas de acordo com a plataforma de acionamento e criticidade dos casos;
- Monitorar as filas de tratativas e atuar para que os protocolos sejam resolvidos dentro dos prazos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office intermediário;
- Disponibilidade para inicio imediato.
**Informações adicionais**
- Restaurante na empresa + VT + Seguro e Vida.
- Contratação inicialmente temporária com grandes chances de efetivação.
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.

  • Analista de Backoffice I

    Há 2 dias

    Embu das Artes, Brasil Infracommerce Tempo inteiro

    A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual. A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas...

  • Analista Jurídico I

    Há 3 dias

    Embu das Artes, Brasil Tópico Tempo inteiro

    Líder no segmento de infraestrutura flexível para armazenagem e cobertura, implantamos sólidos projetos de engenharia com equipes de alta performance, atuando nacionalmente através de rede de filiais regionais. São milhões de m² de área instalada para empresas dos mais diversos segmentos da economia nacional. Dados que comprovam nossa vocação em...

  • Estagio de Projetos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para...

  • Advogado Contratos

    Há 11 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Com mais de 33 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e serviços especializados, somos referência na criação de projetos personalizados que simplificam rotinas e potencializam resultados.Nosso propósito é tornar o trabalho das pessoas mais leve e eficiente, para que possam dedicar sua energia ao que realmente importa:...

  • Analista de Logística I

    1 semana atrás

    Embu das Artes, Brasil Tópico Galpões Tempo inteiro

    Tópico Líder no segmento de infraestrutura flexível para armazenagem e cobertura, implantamos sólidos projetos de engenharia, por meio de equipes de alta performance, com atuação nacional, através de rede de filiais regionais. São milhões de m² de área instalada, para empresas dos mais diversos segmentos da economia nacional. Dados que comprovam...

  • Analista de Suporte

    Há 13 horas

    Embu das Artes, Brasil SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Tempo inteiro

    Analisar e viabilizar alternativas para solucionar os incidentes na Central de Serviços nível I. Monitorar indicadores operacionais e acompanhar os planos de ações, inserindo dados no sistema informatizado, elaborando relatórios e gerando informações ao cliente e empresa, relativas às soluções desenvolvidas. Conhecimento em Power Point, pois irá...

  • Analista de Service Desk Júnior

    Há 12 horas

    Embu das Artes, Brasil SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Tempo inteiro

    Analisar e viabilizar alternativas para solucionar os incidentes na Central de Serviços nível I. Monitorar indicadores operacionais e acompanhar os planos de ações, inserindo dados no sistema informatizado, elaborando relatórios e gerando informações ao cliente e empresa, relativas às soluções desenvolvidas. Conhecimento em Power Point, pois irá...

  • ANALISTA DE ADMINSITRAÇÃO DE PESSOAL

    1 dia atrás

    Embu das Artes, Brasil Kanaflex SA Indústria de Plásticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Administração de Pessoal para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por folha de pagamento, é detalhista e gosta de trabalhar com processos, essa vaga é pra você! Responsabilidades: Processar, analisar e conferir mensalmente afolha de pagamento; Verificar cálculos de proventos e descontos, cuidando das...

  • Analista de Laboratório

    1 semana atrás

    Embu das Artes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por efetuar a coleta dos insumos das máquinas e realizar testes químicos e físicos; lançamento dos resultados das análises dos testes; análise da água das caldeiras; análise dos resíduos da ETE; aferição dos medidores de grau; acompanhamento dos prazos de calibração dos equipamentos; preenchimento de planilhas, sistema, controles...

  • Analista de Backoffice

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Comab Tempo inteiro

    Buscamos pessoas para trabalhar no nosso departamento de **Backoffice Administrativo e Comercial**. Esse profissional será suporte na área comercial, tendo relacionamento direto com outros setores. Analisará e terá participação ativa nas negociações junto à equipe de vendas, sendo responsável pela elaboração de relatórios, identificando...