60102 - Analista de Suporte e Implantação I

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Betha Tempo inteiro
Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?
A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I
Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento técnico menos relevante através de telefone, web ou in-loco.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica;
- Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;
- Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
- Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;
- Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets)
- Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;
- Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;
- Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.
- Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.
- Disponibilidade para viagens;
- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.
**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.
13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • analista de suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Constance Calçados Tempo inteiro

    Analista de Suporte - SankhyaResponsável por fornecer suporte técnico aos usuários que utilizam o ERP Sankhya. Atuando na resolução de problemas, treinamento de usuários, configuração de módulos do sistema e implementação de melhorias.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico e atendimento aos usuários do sistema Sankhya;Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte Software N-i

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Analista de Suporte Software N-I**Descricao**:Código: 2282 Efetivo (CLT) Atividades: Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de...

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Implantação (Experiência com Softwares de Gestão Integrados – Estoque ao Frente de Loja -PDV) Local: Belo Horizonte – MG Envie seu currículo para: Assunto:Analista de ImplantaçãoProcuramos profissionais com experiência em:Suporte técnico em supermercadosImplantação ou suporte de software de gestão para o varejo alimentícioPDV,...

  • Assistente de suporte e implantação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Assistente de Suporte e Implantação

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Analista de Software I em Belo Horizonte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Analista de Software I em Belo Horizonte - MG**Descricao**:Código: 1822 Atividades: Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de projetos. Configuração de ambientes de dados. Treinamentos e...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Implantação / Suporte local aos usuários do sistema Contábil.- Capacitação aos usuários;- Análise de demandas e solicitações diversas;- CRC Ativo- Conhecimento na área contábil.- Experiência com sistemas de informação;- Experiência com suporte ao usuário.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$4.000,00 por mês**Benefits**:-...

  • Analista De Implantação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Implantação (Experiência com Softwares de Gestão Integrados – Estoque ao Frente de Loja -PDV) Local: Belo Horizonte – MG Envie seu currículo para: Assunto:Analista de ImplantaçãoProcuramos profissionais com experiência em:Suporte técnico em supermercadosImplantação ou suporte de software de gestão para o varejo alimentícioPDV,...

  • Analista De Implantação De Sistemas

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Telemática Tempo inteiro

    Você é movido por desafios e gosta de transformar tecnologia em soluções reais para clientes? Na Telemática Sistemas Inteligentes, desenvolvemos sistemas de controle de acesso, relógios de ponto e projetos de segurança eletrônica que impactam organizações de todo o Brasil. Estamos contratando um Analista de Implantação (Software) para garantir...

  • Analista de Implantação de Sistemas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Telemática Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição Analista de Implantação de Sistemas (Software) para garantir que os sistemas Conex e Suricato sejam implementados com qualidade, suporte e excelência em cada detalhe. Responsabilidades Elaborar cronograma de implantação e ativação com o cliente. Oferecer suporte técnico via telefone, e-mail e visitas. Realizar implantação dos sistemas...