Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Niterói, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:Como profissional de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, estabelecendo um relacionamento de confiança e parceria.- Entender as necessidades e objetivos dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e estratégias para alcançá-los.- Monitorar o progresso dos clientes, analisando métricas de sucesso e fornecendo feedback contínuo.- Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso eficaz de nossos produtos e serviços.- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas para expandir o valor entregue aos clientes.- Coletar e analisar feedback dos clientes para contribuir com melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como suporte, produto e marketing, para garantir uma experiência coesa e satisfatória para os clientes.- Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizações de status em nosso sistema de CRM.- Participar de reuniões regulares com a equipe de Sucesso do Cliente para compartilhar insights, melhores práticas e estratégias de melhoria.**Requisitos**:**Requisitos**:- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.- Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).- Proatividade e atitude positiva.- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.- Capacidade de entender e interpretar métricas de sucesso do cliente.**Graduações**:- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.**Diferenciais**:- Experiência com plataformas de atendimento ao cliente;- Conhecimento em metodologias de Customer Success, como Customer Success Management (CSM).- Certificações em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.- Habilidade em análise de dados e criação de relatórios.**Benefícios**:No benefit specified

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Niterói, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como profissional de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, estabelecendo um relacionamento de confiança e parceria. - Entender as...

  • Gestão De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Essencial Odontologia Tempo inteiro

    Gestor de sucesso do Cliente.Vaga em clínica Odontológica para gestão de trajetória do cliente.Contato com lead, follow up, acompanhamento pós venda, organização e alimentação de redes sociais.Trabalho de 9 às 18hs, com horário de almoço, salário fixo+ comissionamento.Habilidades como boa comunicação, conhecimentos básicos de informática,...

  • Consultor de Qualidade e Sucesso do Cliente::

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Se você nos acompanha, sabe que por aqui a gente se preocupa em cuidar das pessoas e fazemos isso DE VERDADE, sempre com o nosso jeitinho desbravador e diferente de fazer RH. Então esperamos encontrar uma pessoa super disposta a embarcar nessa jornada com a gente, integrando nosso time de Talentos!O **Consultor de Qualidade e Sucesso do Cliente** será o...

  • Consultor De Qualidade E Sucesso Do Cliente::

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Se você nos acompanha, sabe que por aqui a gente se preocupa em cuidar das pessoas e fazemos isso DE VERDADE, sempre com o nosso jeitinho desbravador e diferente de fazer RH.Então esperamos encontrar uma pessoa super disposta a embarcar nessa jornada com a gente, integrando nosso time de Talentos!O **Consultor de Qualidade e Sucesso do Cliente** será o...

  • Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente**em Atendimento e Sucesso do Cliente**para atuar em nosso cliente!Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Assistente Em Atendimento E Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente**em Atendimento e Sucesso do Cliente**para atuar em nosso cliente!Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente**em Atendimento e Sucesso do Cliente**para atuar em nosso cliente! Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente**em Atendimento e Sucesso do Cliente**para atuar em nosso cliente! Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente**em Atendimento e Sucesso do Cliente**para atuar em nosso cliente!Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Cs Sucesso Do Cliente

    Há 24 horas

    Niterói, Brasil Group Porter Tempo inteiro

    Pessoa pro ativa que goste de lidar com púbico, que tenha boa comunicação.Fará a jornada do cliente dentro da empresa.Encantando no atendimento.Fará a jornada do cliente dentro da empresa.Encantando no atendimento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-refeição-...