Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Niterói, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
Como profissional de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:

- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, estabelecendo um relacionamento de confiança e parceria.
- Entender as necessidades e objetivos dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e estratégias para alcançá-los.
- Monitorar o progresso dos clientes, analisando métricas de sucesso e fornecendo feedback contínuo.
- Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso eficaz de nossos produtos e serviços.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas para expandir o valor entregue aos clientes.
- Coletar e analisar feedback dos clientes para contribuir com melhorias contínuas em nossos produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como suporte, produto e marketing, para garantir uma experiência coesa e satisfatória para os clientes.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e atualizações de status em nosso sistema de CRM.
- Participar de reuniões regulares com a equipe de Sucesso do Cliente para compartilhar insights, melhores práticas e estratégias de melhoria.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
- Proatividade e atitude positiva.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
- Capacidade de entender e interpretar métricas de sucesso do cliente.

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.

**Diferenciais**:

- Experiência com plataformas de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em metodologias de Customer Success, como Customer Success Management (CSM).
- Certificações em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.
- Habilidade em análise de dados e criação de relatórios.

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Assistente em Atendimento e Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Niterói, RJ, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Assistente **em Atendimento e Sucesso do Cliente** **para atuar em nosso cliente! Se você possui oferece suporte de qualidade aos clientes, garantindo uma excelente experiência em todas as interações e auxiliando na resolução de dúvidas e problemas. Além disso, atuará na fidelização dos clientes, acompanhando o uso de...

  • Analista em Atendimento e Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Niterói, RJ, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma **Analista **em Atendimento e Sucesso do Cliente** **para atuar em nosso cliente! Se você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...

  • Ambipar Response Tank Cleaning S/a

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Ambipar Tempo inteiro

    Essa oportunidade é para integrar o nosso departamento de planejamento, com foco no monitoramento das pendências médias e críticas em portais de clientes. A Ambipar é especialista reconhecida no setor de Limpeza de Tanques e oferece uma gama de soluções e técnicas tecnologicamente avançadas para garantir o sucesso de projetos de limpeza de...

  • Assistente Comercial de Vendas

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Gráfica Power Print Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente Comercial de Vendas para se juntar à nossa equipe na Gráfica Power Print.Buscamos um profissional dinâmico, com habilidades de comunicação e vendas comprovadas, que deseje contribuir para o crescimento e o sucesso da nossa empresa.Como Assistente Comercial de Vendas, você será responsável por auxiliar na prospecção...

  • Assistente Comercial de Vendas

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Gráfica Power Print Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente Comercial de Vendas para se juntar à nossa equipe na Gráfica Power Print.Buscamos um profissional dinâmico, com habilidades de comunicação e vendas comprovadas, que deseje contribuir para o crescimento e o sucesso da nossa empresa.Como Assistente Comercial de Vendas, você será responsável por auxiliar na prospecção...

  • Atendimento Comercial

    Há 4 dias

    Niterói, Brasil Ohbra Tempo inteiro

    > Descrição detalhada de todas as funções do cargo - 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento de venda. - Alimentar sistema CRM - Pós venda (entender sobre experiência do cliente). - Montagem e revisão de scripts de vendas. - Estratégias de fidelização e...

  • Comercial Junior

    1 dia atrás

    Niterói, Brasil JCA Contadores Tempo inteiro

    **Sua jornada profissional começa aqui!** A MARC busca talentos com vontade de transformar o futuro. Estamos em busca de um Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos de TI, com foco em prospecção, negociação e fechamento de negócios, especialmente no segmento de licitações. O profissional será responsável por identificar...

  • Jovem Aprendiz De Vendas

    2 semanas atrás

    Niterói, Brasil Bottino Materiais De Construção Tempo inteiro

    Oportunidade de Jovem Aprendiz de Vendas na BOTTINO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDAEstamos buscando um Jovem Aprendiz de Vendas para se juntar à nossa equipe na BOTTINO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA.Esta é uma oportunidade única para jovens que buscam ingressar no mercado de trabalho com um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento...

  • Estágio - setor fiscal - niterói.

    4 semanas atrás

    Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sua jornada profissional começa aqui!A JCA Contadores, reconhecida pelo GPTW como um excelente lugar para se trabalhar, busca talentos apaixonados por contabilidade e com vontade de transformar o futuro.Acreditamos que o crescimento dos nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades...

  • Estágio em Ciências Contábeis

    3 semanas atrás

    Niterói, Brasil JCA Contadores Tempo inteiro

    Sua jornada profissional começa aqui! A JCA Contadores, reconhecida pelo GPTW como um excelente lugar para se trabalhar, busca talentos apaixonados por contabilidade e com vontade de transformar o futuro. Acreditamos que o crescimento dos nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades...