Analista de crm

2 semanas atrás

Rio Acima, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

Experiência Requerida:

  • Vivência comprovada em gestão de CRM e automação de marketing, preferencialmente com SalesForce;
  • Experiência em segmentação de público, fluxos de automação e personalização de campanhas multicanal;
  • Experiência em gestão de bases de dados (qualidade, integridade, atualização, integração entre plataformas);
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Capacidade analítica, visão estratégica e forte orientação para resultados;
  • Conhecimento em análise de KPIs de CRM;
  • Conhecimento em SQL e/ou ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker Studio).

Experiência Desejável:

  • Vivência no setor financeiro ou consórcios;
  • Experiência com estratégias de cross-sell e upsell baseadas em análise de dados;
  • Atuação prévia com marketing baseado em dados (data-driven marketing);
  • Experiência em projetos de integração de CRM entre áreas (marketing, vendas, pós-venda);
  • Forte habilidade analítica e apresentação visual de relatórios (excel, Looker Studio, BI).
    • Gestão e Manutenção de CRM: garantir a integridade, qualidade e atualização dos dados de clientes e prospects da BU Financeira, atuando como ponto focal para áreas parceiras nas plataformas Salesforce, RD Station, Syonet e Quiver;
    • Automação e Jornada do Cliente: criar, gerenciar e otimizar fluxos de comunicação (e-mail, SMS, whatsapp, webpush etc.) usando SalesForce Marketing Cloud e outras plataformas quando necessário, como RD Station e Botmaker;
    • Segmentação e Personalização: desenvolver estratégias de segmentação que assegurem mensagens relevantes, personalizadas e em conformidade com as premissas da marca;
    • Análise de Dados e Indicadores: monitorar e analisar KPIs de CRM (taxa de abertura, cliques, conversão, retenção, churn, NPS, LTV, entre outros), gerando relatórios estratégicos e insights para oportunidades de cross-sell e upsell;
    • Colaboração e Suporte: Oferecer suporte e treinamento para as equipes de marketing e vendas sobre o uso das ferramentas e as melhores práticas de CRM;
    • Melhoria Contínua: Propor e implementar melhorias nos processos e nas ferramentas de CRM com base na análise de desempenho e nas necessidades de cada área;
    • Zelo pela marca: garantir que todos os conteúdos e interações reflitam as personas, valores e tom de voz da marca, reforçando o posicionamento institucional do Grupo Bamaq.

  • Analista de crm

    3 semanas atrás

    Rio Acima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência Requerida:Vivência comprovada em gestão de CRM e automação de marketing, preferencialmente com SalesForce;Experiência em segmentação de público, fluxos de automação e personalização de campanhas multicanal;Experiência em gestão de bases de dados (qualidade, integridade, atualização, integração entre plataformas);Boa...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio Acima, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

    Responsável por planejar, implementar e otimizar fluxos de automação de marketing e relacionamento em plataformas de CRM (principalmente Salesforce Marketing Cloud), assegurando a qualidade dos dados, o atendimento às áreas parceiras e a geração de insights estratégicos para oportunidades de negócio, sempre em alinhamento com o posicionamento da...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Analista de CRMO nosso time está procurando por uma pessoa com habilidades analíticas e um toque de criatividade para se juntar a nós como Analista de CRM.Como Analista de CRM, você será responsável por:Analisar e gerenciar a performance dos canais de CRM;Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com o cliente;Acompanhar e analisar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil American Pet Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM),Gestão de Relacionamento CRM,Gestão de vendas e CRM,marketing **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Informações adicionaisDisponibilidade para trabalho presencial em Jacarepaguá -...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil American Pet Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM),Gestão de Relacionamento CRM,Gestão de vendas e CRM,marketing**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Informações adicionaisDisponibilidade para trabalho presencial em Jacarepaguá - Freguesia -...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$62.500 - R$93.393

    Análise de CRMA empresa está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Analista de CRM. Nesta função, você será responsável por fornecer análises detalhadas e estratégicas do desempenho do nosso sistema de gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM).Requisito fundamental é ter ensino superior completo em Marketing,...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GD Consultoria Tempo inteiro

    **Consultoria em apoio à empresa de varejo de grande porte, busca**: **Analista de CRM Sênior** Atuação híbrida na Zona Norte do Rio de Janeiro (dois dias de Home Office). O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Ventura Tec Tempo inteiro

    Nosso cliente é um grande varejista, um negócio familiar, com mais de meio século de mercado. A empresa possui uma cultura de acolhimento, confiança e trabalho em equipe. O negócio avança e busca profissionais dispostos a crescerem junto profissionalmente. Geralmente profissionais ficam na empresa por muitos anos e a liderança não mede esforços para...

  • Analista de CRM Pl

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Comunicação-Jornalismo,MARKETING **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office) Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo...

  • Analista de CRM Pl

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Comunicação-Jornalismo,MARKETING**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office)Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo Profarma busca...